创业公司做产品必须警惕最凶险的3个大坑

昨天下午，几名河南政法大学的大学生代表学校接受了我的采访。我分享的主题是《天道不酬勤》，选择比努力更重要。分享完主题，有同学弱弱地说，他们采访的最后一位大咖分享的主题是《天道酬勤》。我担心他们的小宇宙会崩溃。真的会毁了他们的三观吗？

晚上，我在移动互联网创新创业大赛上为创业者们分享了一个主题。当初，天道不赏辛苦。天堂变了。勤奋不一定会让你成功。天赋无法战胜方法。微创新是互联网创业的第一方法论。

微创新是穿针引线。

什么是微创新？让我先给你讲个小故事。小米电视2有一个奇妙的微创新。它叫什么？只是为了帮你找到遥控器，几位创始人告诉我，我想买这款功能很小的电视，因为他们觉得找到遥控器是一种特别痛苦的体验。但是为什么电视厂商在30年的电视产品之后，还没有找到这个微小的用户体验点呢？为什么呢？

自从我五年前提出微创新以来，微创新已经形成了一个学派，应该说是最实用、最能解决问题的学派。微创新是以用户体验为中心的应用创新。十年磨一剑，不是什么大创新，也不是什么吃遍天下的绝招。微创新有三个关键词，也是三个“微”。第一是微需求，第二是微聚焦，第三是微迭代。微创新，如果用一句话来形容，就是一次性的突破。现在是拼爹的时代，也是拼产品的时代。产品必须是一次性突破。

用针打天也是我折磨很多创业公司的核心部分。我能不能为用户找到一个核心痛点，专注于死人？你说死是什么意思？就是把这个产品做到极致，超级极致，让自己都爱不释手。

以滴滴打车为例。谁都知道滴滴打车颠覆了中国人的打车习惯。然而，在滴滴打车之前，很多打车软件并没有真正火起来。为什么滴滴打车？滴滴打车的成功，就是一针穿天。它的针是什么？很快。众所周知，用户打车时，他最长的忍耐习惯是两分钟。如果等待时间太长，他会觉得软件不好，所以滴滴打车做了一个核心重点，那就是如何让用户在90秒内快速打车。为了实现这个小小的核心功能，他们花费了大量的精力去操作司机，提高司机的活跃度和好感度。

如何一针刺穿天空？我们说一定要找到一级痛点，这是用户最痛苦的需求点。很多创业公司最大的失败就是没有找到一级痛点。比如我们很多学生做移动电源，他们做了很多微创新，比如本地金，比如个人裁缝，还有拉卡拉。然而，小米的移动电源出来后，10400毫安的69元对很多公司都是毁灭性的打击。为什么呢？因为小米的移动电源只提了一点，就是性价比极高，这是一流的痛点。当地黄金在一流痛点面前表现疲软。

创业者其实很难找到一流的痛点。我再问你一次。其实大家可能都喜欢吃小龙虾。我们微创新总裁营的课堂上有一个案例讨论。一个学生是一家著名的餐饮企业。他们想成为一只辛辣的小龙虾。他们发现很多人吃小龙虾的一大痛点就是觉得不干净。他们花了很多钱来解决这个问题。后来他们去洞庭湖找最干净的小龙虾，开了两颊。不，辣小龙虾的第一个痛点不是干净而是辣的味道，是很重的味道。

企业家必须警惕的三大坑。

找到一流的痛点不容易。对于创业者来说，有三个大坑值得警惕。我们看到很多企业家一个接一个掉进这个大坑。

第一个坑是什么？也就是说，我们必须找到痛苦需求，而不是假装需求。很多创业者特别容易找到一个假装的需求。什么是假装需求？不是来自用户，而是来自自己，我觉得这个需求很重要。

第二个坑是什么？第二个大坑是我们没有找到自己的核心种子用户，但是我们想一上来就大有作为，想一上来就搞定所有的用户。要做产品，首先要固定一小部分种子用户。我们称之为滚雪球模式，像滚雪球一样越来越大。事实上，你会发现所有受欢迎的产品一开始都是小众产品。只有做小众，才能受欢迎。

第三大坑是什么？我们说的是专家思维。我常说不要像专家一样思考，要像白痴一样思考。因为用户体验的最高标准是脑残，所以一本外文书叫《Don’t make me think》(别让我想)。如果我翻译成中文，应该翻译成“脑损伤”。我们在做产品的时候，一定不要像专家一样去思考问题，而要从用户的角度去思考脑损伤这样的问题。

有人问：微创创新和颠覆性创新最大的区别是什么？

微创新方法论和工具也是互联网公司颠覆中国市场的潜规则。很多公司通过微创新实现了极大的颠覆。颠覆性创新往往是很多公司的一大误解。

颠覆性创新在工业时代频繁发生，其本质是“非线性变化”。英特尔前董事长格罗夫对此做了精辟的总结：“我想引用物理学中的一个概念来描述两种战略行动的区别。如果一个公司的战略行动的效果只是改变了自己的竞争地位而不是整个环境，那么这个行动就是线性的。相反，非线性战略行动会改变环境，公司及其竞争对手必须应对这种变化。”在当今的商业世界中，我们很难发现一家公司用单一的技术产生非线性变化，而互联网公司则产生大量颠覆性的非线性变化。然而，

不管是谷歌、腾讯、小米等，他们最核心的武器是靠持续的快速迭代。即便是最毁三观的特斯拉，也是经历过10年时间的快速迭代才到今天。
　　
　　我想让大家思考一个问题，我们做创业是在做教科书还是在做市场?大家看一下我们身边的互联网公司，我们身边的成功的中国企业，有哪个是靠颠覆性创新成功的，谁能够举个例子?靠微创新成功的公司很多，生长茂盛，野蛮成长，比如说腾讯，它是中国微创新之王。
　　
　　我想提醒的是，做创新不是为了创新而创新，我们是为了解决用户的痛点而创新，是为了实现用户的美好生活而创新。

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