经商技巧(经商技巧视频)

如果生意人每天只是重复做同样的销售动作，准时开店营业，准时关门，每天只是做采购进货、上架、清洁、销售、收钱这些动作，从不对市场行情进行分析，从不对生意过程进行分析，从不观察和分析消费者怎样购买产品，从不对竞争对手怎样销售进行分析，这样的生意人永远不可能把生意做大。

一个优秀的生意人每天都会花一定的时间用于分析生意的点滴门道，通过不断积累，就能摸索出生意的门道。不论生意人是做电商销售与实体店销售都一样。

一、分析市场行情的变化

1、生意人不要只看生意现象，要看懂生意的本质

分析市场行情的变化，也许很多生意人会说，我们每天都在观察市场上什么产品好卖，什么产品不好卖，市场价格的变化情况，好像这些就是在分析市场行情。看上去好像没错，但是，事实上这些只是市场行情的表面现象，而不是市场行情的实质。如果生意人只是观察市场行情的表面现象，没有抓住本质，就无法摸索出生意门道。

《穷爸爸富爸爸》有这样一则故事：

一个村庄没有水，村长便委托A和B给这个村庄供水，村民向他们支付费用。

A马上买了两只大桶，每日奔波于10里以外的湖泊和村庄之间，没过多久就立即就赚到了钱。

而B自从签订合同后就消失了。半年后，B带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。过去的半年时间里，他做了商业计划，找到了投资，注册了公司，并雇用了项目施工管理的专业人员。之后，又花了一年多的时间，修建了一套从湖泊通往村庄的供水管道系统。

清水从水龙头中涌出的那个瞬间，A的生意被彻底摧毁了。

同样是赚钱，A只看到了眼前的利益；B则透过显现看本质，找到了可持续发展的赚钱道路。

2、要进行趋势分析

生意人要找出生意的门道，首先必须了解行业的发展趋势。要了解国家政策对行业发展是采用取扶持、重点支持或限制的政策，以便及早做好准备。

其次，要了解产品的发展趋势。了解什么样的产品好卖，什么样的产品不好卖，什么款式产品好卖，什么价格好卖，以便生产出来的产品适应市场的需要。生意人可利用电商的大数据分析，了解什么产品是畅销产品，什么产品是滞销产品，什么产品是0销售产品。

再次，生意人要了解消费者消费趋势的变化。生意人要及时了解消费者的痛点、痒点和兴奋点，了解消费者生活方式的变化，从消费者消费趋势的变化中找到市场机会。一旦生意人找到了市场机会，就等于发现了一条新的赚钱门道。

二、生意人要研究产品的销售方法

1、观察消费者的购物篮

生意人通过对消费者购物篮的分析，可以知道消费者每次购买产品时，都买些什么产品，买哪些品类的产品，通过分析可以帮助生意人做好产品组合和产品陈列和展示。一方面，生意人可以给消费者提供一站式购物，帮助消费者节约购物时间，另一方面，可以提升客单价，提升产品的销售额。

实体店是这样，电商也是一样的道理，因为电商要提升客单价，就需要做好关联产品的展示，如果关联产品做好，同样可以提升销售额。

2、倾听消费者的声音

生意人要摸索出生意门道，就必须倾听消费者声音。小米总裁雷军在创业之初，要求公司的高管和研发人员、设计人员每天上网与消费者接触一小时以上。三只松鼠老板章燎原，在公司上线后同样要求自己每天当一小时以上的客服。他们这样做的目的就是要倾听消费者的声音，了解消费者喜欢什么，不喜欢什么，才能制订更为准确的销售策略和方法。

生意人特别要留意在和顾客沟通洽谈中，顾客会提出哪些问题，通过对沟通洽谈的分析，可以及时了解消费者在乎什么，特别关注什么，看中什么购买，这对生意人的生意提升将会起到积极的作用。

三、研究分析销售策略或技巧

对于卖场来说，尿布放在婴儿用品区销售，啤酒放在酒类区销售。可是沃尔玛美国卖场，发现到卖场来购买尿布都是男人为主，男人来买尿布时，随手都喜欢带几瓶啤酒回家。所以，沃尔玛把啤酒和尿布放在一起卖，结果啤酒和尿布的销售额都提升了。作为生意人就要经常去研究产品陈列和展示的技巧。电商的图片就是陈列。

有一个销售玩具的商店，老板把正宗产品和仿冒品放在一起销售，同一货架上左边陈列的是正宗产品，右边陈列的仿冒产品，从外观上看，消费者根本看不出这两种玩具的区别。当消费者问：为什么这两种一具看上去没有什么区别，但价格却相差那么多时，老板回答：是的，如果你们从外表上根本看不出这两种玩具的区别，但你仔细看就会发现，这是正品，那是仿冒品。很多消费者就是冲着老板的诚实去购买产品的。

蔡君夫妇有一次到一家美国超市去购物，在购物过程中不小心将两瓶价格较贵的酒撞翻在地摔破了，当时，蔡君夫妇很紧张，以为会受到超市服务人员的责骂。结果，过了2分钟，服务人员走过来说：对不起，由于我们没有摆放好，让你们受惊了，然后，这位服务人员就开始清扫场地。再过一下，超市经理从监控器里看到此场景后，又走过来说：由于我们的工作人员没有把工作做好，让你们受惊了。接着又开始打扫卫生，并陪同蔡君夫妇一起购物，付款，并送蔡君夫妇到停车场。结果没有让蔡君夫妇赔钱。之后，蔡君夫妇每次去购物，都是到这个超市购物。生意人要留住顾客，就要敢于承揽消费者的责任，让消费者不好意或内疚，这样，消费者永远会在你身边。

电商市场上，女装是销量最大的产品。很多做电商的人，特别是女性，都喜欢销售女装。但电商卖女装的，真正能赚钱又不多。原因是认为女装销量大，为了降低进货价格，进货时的女装进货量都比较多，由于女装变化快，所以，很多卖女装的卖家，都会有一些尾货难以处理掉，这就容易亏损。然而，韩都衣舍是全网女装销量最大的电商，但它基本上没有库存，没有卖不掉的女装，原因是：韩都认为某款女装市场上能销售1000件，绝对不会生产1000件，最多只生产500件，一般只生产300件。饥饿营销逼消费者立即购买。

四、研究竞争对手的销售策略

生意人要经常研究竞争对手是怎样陈列和展示产品？产品陈列时会运用什么策略？产品陈列在什么位置？为什么要这样陈列？销售产品又是怎样介绍产品的？为了扩大销量，又会采取什么促销策略？节假日的时候通常会采取什么样的促销策略？他们是如何引流的？从哪里去引流的？他们的价格是多少？等等。通过这些分析，就可以知道竞争对手的销售技巧，从而可以帮助生意人提升业务。

五、分析和总结

生意人的生意不是靠低头做生意做出来的，而是靠思考和分析来提升的，作为生意人，每天、每周、每月都要作生意分析、总结和反思，不仅老板自己要分析，而且还要让员工去分析和总结。只有生意人不断地结合市场情况和店铺自身情况结合起来总结和分析，才能真正提升销量，摸清生意的门道。

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