三只松鼠的年货节,情感营销“有味+有趣”是如何实现的?

将近年关,对于商家来说,期盼的不仅仅只有春节,更是年货节,一个多月的年货节在全年的销售比中占据着重要地位。随着新一年的到来,三只松鼠线下实体店也正式迎来了2021年货节。在参与这次年货节的近1000名联盟店长中,有将近700位店长是第一次经历年货节。

三只松鼠的年货节,情感营销“有味+有趣”是如何实现的?

  为了补足因疫情遗失的团圆和亲情,今年三只松鼠线下实体店年货节围绕“寻归中国年”的概念,着重打情感共鸣,主张回归年味背后的情感羁绊,以温情式的软促销包装对此次年货节进行了整体规划。为使门店有更好的氛围感和体验感,三只松鼠线下实体店平台从门店所有细节出发,设计了一系列的营销物料,包括店铺吊旗、货架导视、地贴 、跳跳卡、收银机包边、堆头装饰等等,门店布置呈一片红火之势!浓浓的年味儿,燃!

三只松鼠的年货节,情感营销“有味+有趣”是如何实现的?

三只松鼠股份有限公司成立于2012年,公司总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。

三只松鼠积极布局线下业务

2018年以来,互联网流量红利淡出,线上获客成本上升,叠加各大互联网平台提升服务费,各大线上品牌都面临冲击。

三只松鼠也没有幸免于难。2019年平台服务及推广费达6.6亿,比2018年的3.9亿增长了69%。此外,三只松鼠的物流费用改善空间也较大。2019年仓储、运输费用合计达7.97亿,比18年增长了65%。多重因素叠加,三只松鼠的销售费用不断升高,影响了利润的增长。

为了寻求新的增长点,三只松鼠开始投入巨大精力和资金转战线下。2016年,三只松鼠在芜湖开设首家线下店,但只是概念性的体验店。2018年起,开始真正开门店:重用户体验的直营店“松鼠投食店”,和重销售的加盟店“松鼠联盟小店”。2018年三只松鼠拥有线下直营店“松鼠投食店”53家,2019年直营店突破100家,加盟店突破200家,计划3-5年开出1000家,线下收入占比提升至40%以上。目前三只松鼠朝着数字化平台转型。

是什么成为三只松鼠的扩张秘诀?

“电子价签技术”-数字科技的应用成为亮点

消费者用三只松鼠App对商品进行扫码,就可以直接加入线上购物车,成为引流到线上的巧妙心机。另外,与传统的纸质标签相比,电子价签只需要用PDA发射器扫码商品和价签,几秒就能修改所有的价格,大大减少人力物力资本,并且能够由总部统一调控修改所有的价格。虽然前期成本较大,但是耗电量低,既环保又便捷。

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业务需求:

提升门店整体形象,以符合三只松鼠原本互联网电商的属性。

线上线下一体化,促销活动线上线下。

为线上商城提供一个实体引流通道。

三只松鼠的年货节,情感营销“有味+有趣”是如何实现的?解决方案:

门店全品类商品均有自己对应的“身份牌”,用保资电子价签代替传统纸质价签,价签与后台系统绑定,实时同步显示线上线下商品信息。

某些商品促销不需要人工修改价格标签,后台操作促销秒变。

进一步优化门店购物流程,顾客打开手机APP/小程序扫描电子价签便可跳转线上了解更多商品信息,引流线上并将实体店内顾客消费行为数据收集,为打造数字化应用场景提供基础。

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电子价签带来的好处:

准确快速的价格更新。

减少人员手动更换商品信息的错误率,降低顾客的投诉率。

实现线上线下一体化。

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此区域采用2.66规格电子价签、配合保资配件层板夹子

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采用悬挂式的方式展示食品,采用2.66规格电子价签、配合保资REE001-S6-H001型号的配件

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结果:

保资通过为稳定的系统提供双向通信和高速数据处理技术证明了其性能

保资的电子货架标签解决方案能够通过准确的更换商品信息和运营效率为商店员工和客户提供最大的便利

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像三只松鼠这样的全面数字化改造升级,在很多门店中正在进行,保资电子价签及智慧门店解决方案的灵活应用,助力三只松鼠门店多场景数字化管理,打通线上线下,实现与数字化零售深度融合。

技术改变零售效率将成为未来中国零售发展的重要方向。数据显示,2020年,企业在技术应用和数字化建设的资金投向主要集中在多点获客与精准营销、会员体系建立、系统层面上的线下线上融合等几个领域。同时,消费者分析与洞察、客户体验提升、商品管理也是企业数字化应用比较关注的领域。

保资是一家基于物联网、大数据及人工智能的科技创新公司,成立于2011年,立足于用智能化产品与解决方案帮助零售企业改善经营并提高效率。

坚持自主研发,研发人员占到公司总人数的50%以上,每年的科技创新投入占到公司营业额的12%,是国家认定的高新技术企业。

以电子价签解决方案为基础,帮助零售企业进行数字化升级,实现线上线下无缝融合、全渠道营销,更好的满足消费者的需求,重构人、货、场,是保资的使命。

保资坚持以智能科技服务新经济,坚持自主研发、坚持品牌立足,并布局全球。

目前产品已远销欧洲、日韩、中东等几十个国家。

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