淘宝商家促销短信（双十一快递被烧短信）

临近“双11”，营销短信疯狂“输出”，有用户反映，一天最少收十几条，全是电商促销消息，“神烦”这些，你收到了吗？

“双11”营销短信“暴走了”

“10月31日那天，我收到了十几条‘双11’相关短信，全是商家发来的营销短信。”“这么多年，除了爹妈，就属营销短信最关心我了。”不少消费者在“双11”前为此“烦恼”。

淘宝商家促销短信（双十一快递被烧短信）

10月31日当天，消费者收到大量“双11”相关的营销短信。受访用户供图。

据介绍，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。

此前，工业和信息化部信息通信管理局聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题召开行政指导会，规范电商平台短信营销行为。要求主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任。

不过，据多名消费者反映，今年“双11”营销短信一点也不见少。“原以为今年‘双11’营销短信会有所收敛，但部分商家几乎每天都给我发一条营销短信。”有消费者对中新网记者表示。

淘宝商家促销短信（双十一快递被烧短信）

据网友反映，部分商家营销短信内容夹带“验证码001”等关键字眼规避手机管家拦截。微博截图

另外，道高一尺魔高一丈，据网友反映，现在部分商家的营销短信故意夹带“验证码001”这种字眼让手机管家没法自动归类进行拦截，防不胜防。

据了解，目前手机短信一个主要服务是用来收验证码，一般情况下，相关软件会对这样的营销短信识别为“验证码”短信，不会对其拦截。这被一些不良商家利用。

未经用户允许不得发营销短信

记者注意到，不少消费者之所以收到营销短信，除了“双11”是促销节点外，或还因为曾购买过该网店产品，电话号码等个人信息被记录了下来。

实际上，这种情况也是不被允许的。工信部指出，特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。

工信部还要求，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案。

但记者在多个电商APP平台查看，没有如何取消这种营销短信的设置，只是在一些营销短信最后提醒“TD退订”“回T退”“回t取关”等。

“咱也没办法，也不敢回复TD，怕中了‘连环计’。”不少消费者对这种方式难以接受。实际上，这样的担心是有必要的，时常就有回复“TD”反而上当的案例被媒体曝光。

“无论你回复什么，营销短信该发还是发，有回复后，商家反而容易判断这是一个真实的用户。”记者试验对部分营销短信回复“TD”退订，但并无后续。

有分析称，有时候营销短信末尾加一段退订提醒，目的并不是方便用户退订，而是诱导用户回复这条短信。你知道了吗？

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