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刘月洋

 

中国石油集团经济技术研究院

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在能源转型的背景下,我国传统能源企业的发展面临着前所未有的挑战,而人才是传统能源企业未来实现可持续发展发展的核心因素。企业要实现能源转型的目标,关键要从两方面入手。

 

一是构建完备成熟的培训与开发体系,选拔、培养出一批能满足公司转型发展需要的人才队伍;二是建立全面、先进的人才激励机制,坚持以用为本激发人才的活力,并为高潜人才创造多种渠道的成才道路,从而增强人才的获得感与归属感。

 

01 构建基于能力素质模型的人才培养与开发体系

 

培养要与能力素质模型密切结合

 

能力模型是企业人力资源战略的基础,以支持人才战略举措的开发与实施,从而形成高效的人才评价体系和培养体系,并构建起职业通道的学习与培训课程体系,下图是一个经典的能力素质模型。

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图中能力素质模型中的四大能力还应当依据具体岗位进行细分,比如核心能力包括协作、创新等。通用能力包括团队合作、沟通能力、分析能力等。

 

比如,壳牌公司实现了以岗位能力模型为基础的个性化培训体系。为确保员工能够事先知悉拟申请岗位的任职要求及自身差距,壳牌建立了全球统一的岗位能力模型。按照知道、熟练和掌握3个层次对每一个岗位各项任职条件予以明确。每年员工对照岗位能力模型进行一次评估,确定能力差距。根据差距确定个人能力发展计划,并纳入绩效管理流程。岗位能力模型的建立不仅促进了员工明确自己的发展方向,更有效地增强了员工学习的自主性,在公司营造了良好的学习交流氛围。

 

运用灵活多样的培训方式、手段和方法提升员工能力

 

国际石油公司的培训方式已由传统课堂讲授式发展为仿真模拟培训、网络式培训,在教学过程中广泛使用计算机等教学手段。培训方式根据培训内容和培训要求而定,不是简单追求手段的先进,而是注重培训效果。

 

比如,壳牌公司将培训作为员工能力提升、促进个人发展的重要保障,在课程设计、师资选配、授课组织等环节无不体现了学以致用、用以促学、学用相长的理念。通过将专业培训与个人发展紧密结合,壳牌营造了一个自发学习、乐于分享的学习氛围。

 

壳牌提供的内部培训,内容通常包括员工职业基本技能、专业技能和晋升或者转岗培训三类。基本技能是每个员工必须了解掌握的知识和技能,主要包括企业文化及理念、英语能力、HSE、“八项主要技能”培训等内容;专业技能的培训主要是根据每个专业的不同特点来培养员工,包括法律法规、商业竞争法规、计算机、GSAP等专业内容;晋升或者转岗培训,则是针对特定的岗位需求进行的有针对性地技能培训。主要通过以下几种方式实现:

 

在线教育,在网上学习相应课程;大学教育,壳牌和当地大学合作进行课程教育,并由该大学进行理论考试,给予学分;企业导师制,由管理者或资深员工带领新员工工作,并由该导师对新员工的实践工作进行评定,作为该员工的资质证明;第三方培训及考核。壳牌美国的RTCC培训中心,聘请国际知名专家讲述钻井、完井、生产、安全等诸多领域的课程,许多课程被美国相关协会(如API,IADC)认可或批准,因此只要通过培训考试即可直接获得相应的职业资格证书,如IADC WellCap认证等。

 

此外,壳牌的员工有各种各样的机会和他们在世界各地的同事交流学习,在壳牌遍布全球的网络中大展身手。

 

02 建立以人为本的人才激励机制

 

马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论等都认为人的需要有多种层次,激励员工就是要找出他们的特殊需要,并尽力为他们创造多种渠道的成才道路,达到激发员工积极性的效果。

 

新生代的员工普遍具有高智力、高学历的特点,他们有强烈的成就动机和多层次的需求,不仅希望提高生活待遇,改善工作条件,而且更希望获得理解和尊重,希望事业有成。因此,在设计激励机制的过程中,要把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中,在职业目标、事业发展、工薪报酬、精神奖励、教育培训等方面,切实体现对人才价值的重视,营造出宽松、自由、兼收并蓄、鼓励个性发展和创新的文化氛围,激发人才对企业的忠诚度和归属感。

 

将职业生涯规划与人才培养与激励有机结合

 

在对员工职业生涯规划上,为员工动态地创造职业发展空间,以空间激发员工自我发展的动力,以机制促进组织与员工和谐发展,以培训作为员工发展的阶梯。对于员工的发展,在企业中除了晋升之外,也可以采用工作轮换等其他职业发展方式。尽管通过培训晋升是职业发展中对员工最有效的激励方式,但职业发展还包括工作轮换、赋予更多责任等其他多种职业发展方式。工作轮换可以有效增加员工的接触面,使员工达到学习新的岗位知识的目的,是一种变相的培训,同样可以对员工起到激励作用。

 

为员工创造有意义的工作

 

如今大多数工作是以工作团队、项目组的方式开展,工作的业绩在很大程度上取决于项目组成员对知识的创造、传播和应用所做的贡献以及他们之间的相互协调与合作关系。因此,以员工为中心创造有意义的工作,使得工作丰富化、工作扩大化,可以加强工作本身对员工的内在激励。具体需要对工作规划、绩效评估、工作的职责范围、工作的业务流程进行相应的调整,使得工作更具有挑战性、独立性、多样化和技术性,从而为员工创造具有自主性、独立性、权力、责任的新型工作,达到激励员工的目的。

 

激励措施要切实有效

 

激励措施一般都有很大的风险性,在制定和实施激励时,一定要谨慎,要本着切实有效的原则,提高激励效果。一是公平原则。任何不公平的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。每一项激励措施要让每名员工在对报酬与贡献进行比较时觉得公平,感到满意。二是实事求是原则。要根据考核评价结果,施以相应的刺激和鼓励。三是重视人的需要的原则。在制定和实施激励措施时,首先要调查清楚每个员工真正的需要是什么,然后再制定相应的激励措施。应注重激发人的内在期望,也就是运用内在激励方式,调动人的内在积极性。四是坚持激励与约束相结合的原则。激励与约束二者是从不同的角度对人们的行为施加影响,使系统趋向积极的状态,向预定的目标运动。

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编辑:王琳琳

 

校对:蒋伊湉

 

审核:王勇 梁刚

 

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