抖音商品分享功能用户保证金常见问题解答(抖音保证金迟迟不退)

唐洛 • 2021-11-26 02:41:47 • 抖音运营

相信对不少抖音商家来说，面对开通抖音商品分享权限时，抖音提示需要缴纳500元保证金的行为都感到非常的疑惑。那么，本次我们就整理了一些问题及解答，来为大家解答。

抖音商品分享功能用户保证金常见问题解答.png

一、什么是抖音商品分享功能用户保证金

您在开通抖音商品分享权限(电商带货权限)时，缴纳的500元保证金就是抖音商品分享功能用户保证金。

二、常见咨询FAQ

Q1：为什么我需要交500元作者保证金?可以不交吗?

A:目前开通商品分享功能(即电商权限)是需要缴纳500元作者保证金的，您没有缴纳作者保证金是无法开通电商权限的，因此也就无法作为达人进行带货和分享商品。

Q2：只能用支付宝支付?能不能用微信或者银行卡交保证金?

A:抱歉，目前作者保证金缴纳渠道仅支持通过支付宝支付哦。

Q3：为什么我已经交了小店的保证金，为什么还要再交500元保证金?

A：店铺保证金用于规范商家行为，而作者保证金用于规范开通商品分享功能的作者行为，所以如果您希望成为开通商品分享功能的作者自己进行带货和分享商品的话，需要缴纳作者保证金开通达人商品分享功能的。

Q4：500元保证金缴纳了之后，能随时提现吗?

A：当您的商品分享功能可以正常使用时，您可以随时提现作者保证金的，但提现作者保证金后，该账号的电商权限也将随之关闭，建议谨慎操作。

Q5：提现操作后多久可以到账?去哪里查钱到没到?

A: 操作申请提现后预计在3-7个工作日内到账，期间无任何违规行为导致扣罚保证金的，平台退还剩余保证金。

提现账户以您填写的银行卡为准，您可以在提现3-7个工作日后查询您的提现银行卡明细到账情况。

Q6：我提现之后想重新开通电商权限，为什么重新缴纳保证金需要等15天?

A：为了确保作者申请提现保证金的操作正常进行以及达人账户安全，如有重新开通电商权限的需求，需要在退保成功间隔15天后才能重新缴纳保证金，建议您提现时谨慎操作。

Q7：缴纳保证金是否支持开收据?

A：支持，在保证金充值成功7个自然日后，可向平台申请开具收据。开具路径为：抖音app–点击右下角【我】–【商品橱窗】–【常用服务-作者保证金】。保证金收据为电子收据，申请成功后可自行下载。注：发起提现后，不再支持开具。

Q8：作者保证金提现失败原因

A：提现失败常见报错及原因：

①提示：账号与户名不一致，常见原因：所要提现银行账户并非页面显示提现人的银行账户，需更换正确的账户操作提现;

②提示：暂不支持该类银行卡，常见原因：填写的银行账户状态异常或卡号填写错误，建议核实并改成正确的卡号，或更换成其他正常的银行账户。

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