我想大部分商家遇到不公平的售后处理应该不是一次两次了。那为什么还有很多人跟我一样还是忍气吞声地苟延残喘地继续在这个平台上坚持呢？不都是为了生活的更好，为了不被生活打倒，为了家人可以过的更好吗？
平台要发展势必要有一定的客户资源。也需要通过各种活动各种方式留住消费者。我理解。但是我觉得不能一味的毫无原则的为了留而留。很多垃圾客户留下来就是对平台的一种祸害。已经有很多人都说在拼多多上买东西是不用钱的。因为他们知道怎么可以仅退款不退货。为什么他们可以做到呢。因为他们清楚你们平台的处理原则是–消费者永远都是对的。商家的钱就是平台的钱随时可以扣。
如果真有质量问题可以退货退款，我们商家承担运费也可以。但是没有必要仅退款。我们商家的钱也不是大风刮来的。比如我这个客户
他自己都说不要仅退款了但是平台客服还是给他申请了仅退款。并且我提供了证据以后平台反而秒退。真的挺生气的。但是经历过几次以后也坦然了许多。毕竟人在屋檐下不得不低头。
希望你们以后判定的时候能够中立点，我并不奢求什么，中立公正就可以。平台要发展也离不开商家的配合，也许你会认为商家太多，多一个你不多少你一个也没关系。也确实是。但是如果把客户都培养成撸货的人。那平台注定走不远。
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