目前,网络营销已逐渐取代传统营销,成为营销领域的主力军。网销地位的突出,折射出企业一个新部门的诞生—网络运营团队。那么,中小企业如何组建与管理网络运营团队,为企业发展注入新的活力呢?
一,电商落地关键老板确定策略与方向,专业人员掌握方法与技巧,各岗位分工协作打造团队与系统。
1,定策略、搭框架(30天完成3件事)公司的策略、方向、盈利模式由老板、高层通过策略班学习确定;网络营销的方法、技巧、工具由员工、基层在操作班学习掌握;同时建设PC、手机端营销型网站。
2,建团队、启运营(90天开启赚钱机器)30天布局全网、搭建框架;30天内部选人、组建团队;3个月建立体系、启动运营。
二,电商团队如何组建
团队架构的搭建是运营的核心。目标是架构的灯塔,架构是目标的阶梯。
运营的关键是各司其责,分工合作
1选对人
选拔什么样的人:给员工画画像:专业、学历、工作经历等
人员从哪里来:内部选拔、外部招聘、内部兼职。
2搭架构
标准团队:4人以上(基础)推广+编辑+客服+网销经理
强大团队:8人以上(标准)推广+2客服+编辑+SEO+美工+追销+网运总监
卓越团队:15人以上(高配)
三,如何打造核心电商团队
改变一个员工,只能改变一个人;改变一个团队,则能推动一个企业。
1以文化人,在培训中改变成长
没有任何借口,结果说话
做公司资本,不做公司成本
合理的还是训练,不合理的是磨练
行为理念:不断进步、专业态度、团队合作
价值观:简单、正直、奉献、感恩
2追踪检查,在训练中养成习惯
一年之计在于冬、一日之计在于晨、一天之计在昨夜。
(1)日、周、月的会议经营习惯
日 (早会、二早、夕会、日清日结、日报表)
周 (周计划、周总结与周经营、周报表)
月 (月头激励、月中追踪、月底鞭策、月报表、月度绩效考核表)
日早会、周例会、月度总结提高会
(2)日、周、月的表报管理习惯
A、《免费推广数据统计分析》
B、《付费推广数据统计分析》
C、《新媒体数据统计分析》
D、《客服询盘信息分析表》
E、《月度目标分解表》
F、《客服转化率统计表》
G、《销售转化率统计表》
H、《关键词分析表》
3梳理优化,在实操中建立系统
明确每个岗位的工作流程,保证团队工作的高效开展。
没有团队,无法做大;
没有系统,无法做强;
没有追踪,没有结果。
只有组建团队、建立系统,才能把企业做大做强!
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