如何能让你的用户满意

昨天生财大佬沐文组织了一群小伙伴说说生财有术有哪些点让你觉得超值。我们说了几十个,后面沐文老板还专门给我们开小灶总结这次讨论,并且提炼出了不少精华。我在这再结合自己的一些理解跟大家分享一下。

一刀、把复杂留给自己,把简单给到用户

这一点在生财有术的这次推广联盟群里体现的淋漓尽致。

这次有五六百大小v在用自己的势能推生财有术,但是我们很多人平时虽然用的多但对生财有术的全部权益不太清楚。

或者说每个人都有自己的事情,要整理出一份完整的关于生财有术的内容还是非常耗时。

生财团队直接把我们要用的素材,想加入生财有术的新圈友可能会遇见的问题都给我们整理出来了。

我们这些推广者只需要一件转发就????了,还安排了真的小助手,小助手在群里活跃气氛,也非常负责的维持秩序,真的特别贴心。

二刀、超预期交付

生财给我们组织的大航海活动,我们参与者真的就像幼儿园小朋友一样,我们只需要按老师说的去做就好了。

线上小助手会把重要的消息同步私发给你,助教老师也经常在群里给我们点评我们做的一些东西,给出参考性意见。每一次的线上答疑,老师都很耐心的把他自己知道的东西毫无保留的分享给我们。

甚至有船长给遇见困难的船员一对一的辅导,就是手把手带的那种。这真的是非常有价值的交付。

要知道船长们自己在外面开这个培训的话,少说也得一两千块钱一期吧。但是在生财有术,因为你是生财的会员你可以免费参与这次的航海活动。

上线的亦仁的收藏夹,里面全是经过亦仁过滤一遍的优质信息。现在是对生财有术圈友免费开放的。这相当于一个优质的信息源啊,要知道亦仁单独拿出来599一年那也有一大把的人愿意为此付费。

圈友的优质公众号推送,如果你的公众号被亦仁大大选中,那推送一次涨粉两三千,要知道现在公众号粉丝价值是很大的,特别是一个创业粉丝,我记得郭耀天大佬说过,一个创业粉至少能带来100元的价值。

给圈友提供的资源对接平台,要知道我们在外面找人介绍资源那茶水费是必不可少的吧,而且还不一定能找到资源呢,但是你在生财,生财有一万多人呢,能对接到的资源概率是不是远比在外面大,而且还是免费的。

龙珠奖励机制,亦仁提问权限,源源不断的精华文产出,生财贵人计划等等。

大刀、如何让我们的用户满意

其实前面两刀应该已经很好的回答了这个问题了。

细节交付,超预期交付。

在细节上润物细无声,做好细节中的魔鬼。让客户在你这边成为一个被照顾的孩子。

自己准备交付的100%内容,切忌一下子拿出来,要慢慢来,把40%的交付写在明面上,剩下的60%我们慢慢给,想法设法的给出去。让用户经常感到哇塞。

就像生财有术,今天沐文哥提到生财有术团队肯定是有规划的,只是慢慢的把这些权益给放出来,变着花样的给到我们。

一定要降低客户的预期,因为你一开始承诺的太多,用户会对你的期望值非常大,结果往往是期望越大失望越大。

一定不要夸大宣传,特别是在做个人品牌的方便,因为做品牌就是靠口碑传播的。差评往往会比好评带来的影响大。

我现在终于知道为什么涛哥经常会提到一句话,降低预期。

但行好事,莫问前程。

展天联盟 ( QQ/微信:10801787 )

本文链接:https://www.zhantian9.com/97111.html

发表评论

登录后才能评论