做徽商,推荐的东西朋友都买,唯独她不买我卖的产品,怎么办

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① 给朋友推荐我使用过的护肤品化妆品她全买了,唯独我的产品她嫌贵不买,后续该如何跟进?

➁ 代理喝裸藻期间没有给我任何数据,如今喝完给她发信息,她都不回复,后期该如何跟进?

➂ 其它代理乱价抢顾客,影响了顾客的购买欲,如何重建心态?

➃ 朋友不喜欢裸藻的味道,说其它某款产品更好喝,目前她两款同时在喝,下次再跟我聊这个话题的时候,我要怎么接?

➄ 喝过减肥药的顾客,该如何让她明白裸藻调理肠道需要一个时间过程,充满信心?

➅ 除了放在朋友圈里吸引,如何撩刚加的好友?

01

Q:

我有个朋友,经常会问我胶原蛋白,护肤,保养类的问题,我都是根据自己试过的产品给她介绍推荐,其他的都买了,就是我自己的产品她没入手,问她就说价格高,但是我推荐的精华化妆品价位也很高呀,所以我有点不懂了,后续该怎么跟进呢?

A:

问题的本身不在价格高,而是在对产品的信任度比较低。

推荐了别的牌子,对方去买了。换位思考,如果是我,那我也会先去买这些大众品牌。因为试错成本不是我一个人默默承受,而是有很多买家陪我一起承受,这样心里会平衡一点。

那么对方为什么不买自己的产品呢?从推测的角度去说,我可能会觉得你的产品也许并不是大众都会用的。

推测原因1:朋友圈里有没有展现过成交过程?收钱过程?辅导代理的过程?

推测原因2:这个朋友对你本人有没有充分的信任?

不管是产品还是人,如果信任度比较低,那我就会一直观望这个产品。接下来,后续怎么跟进?

我个人比较喜欢直截了当的问法,因为拐弯抹角的问法,人家也是能感觉出来的,会觉得我心里有太多小99.

“上次推荐给你的用了觉的效果怎么样?”(开启聊天)

“双蛋白上次推荐,猜你也观察了蛮久的,还有什么疑问想问的吗?”(直接抛问题)

如果对方还是拿价格高说事儿。(下午摇钱树的分享,get完还是要牢记在心。)——顾客嫌贵没钱暂时不买,其实都是由于需求度还没有战胜克制欲,而需求度这个东西,是你聊出来的。

这个产品对她的吸引力<她愿意为之付出的代价。一千一万种回答,归纳下来,都是两个大方向:

① 持续吸引,加强她对产品的需求度。

② 削弱成本,让她看淡这924的投入。

02

Q:

代理喝了一个月的裸藻,期间一直有跟进询问她味道以及变化,她只是说没有饱腹感,也没有变化,但至始至终都没有告诉我体重以及腰围腿围数据,并且现在已经喝完,无论给她发什么信息,她都不回复,后期该如何跟进?

A:

遇到这样的问题,我们第一时间要做的事就是先换位思考。如果你是这位顾客的话,你是怎么想的?

从心理方面来说,比如我是这位顾客,我会不太想去告诉别人关于我的体重,三围。因为每一个胖人心里都是会稍微有一点自卑的。

对方不愿意暴露自己不足的一面,我们可以叮嘱她量一下体重,做个记录,拍一张对比照片。比如:以后这种身材不会再看到了,而且我们钱都花了,总得听个响儿,看看钱花在哪了。

以上是引导顾客拍照,记录体重的话术。话术有很多种,任君挑选,出发点是利她。

接着再说——无论给她发什么信息,她都不回复,后期该如何跟进?

对方不回信息也有很多原因,但咱肯定得挖掘真实原因。什么情况下才会不愿意回复?比如她觉得你又会给她推产品。你想,你细想。

想让对方回复,先让对方卸下防备。

说说我的做法,在碰到这样婶儿的顾客后,我就不会再给他发信息了,只在她朋友圈跟她评论互动,找到合适的话题开启私聊。

03

Q:

有不认识的代理乱价抢顾客,并且可能影响了同一圈子的潜在顾客的购买欲,如何重建心态?

A:

处理方法有两种,看你想来文的,还是武的?

我也碰到过这样事儿,你不是一个人,别玻璃心,这样的事儿恰好帮你筛选顾客了。

先说武的吧:

如果对方没买,那我会抛下一个心锚,让对方想买乱价代理的,就会心里多想一下。

该教育顾客是一定要教育的,首先引导她关注产品本身。

其实价钱多与少那么几百块,不是最重要的,重要的是,只要从官方授权的金卡代理处购买,就一定是安全有效,一定可以让你更有保障的。

有专门的这种团伙,每个微商品牌都会去想办法乱价,真假混卖,网上连盒子都会回收。公司每个金卡都有身份证备案,每盒货都能追踪源头。不信你去买买试试,我帮你查查是不是被回收的盒子,是不是真货。

凡有力的地方就一定有反作用力,凡有正向的商业价值就有反向的套利,我们只有理解了规则之缝的存在和套利者的生存逻辑,才能更完整的理解这个复杂的商业世界。

对于我们微商行业而言,这帮在规则之缝里搞事情的人,有哪些呢?

比如,专业乱价团伙,看到什么品牌卖的货,就安插一些人埋伏到这个品牌升个银卡,升个金卡,想办法搞到货,然后组织乱价、拼单之类的幺蛾子。

凡有力的地方就一定有反作用力,凡有规则的地方就一定有违反规则的人。

文的解决方法:

在一开始的时候,我就说这是在帮我们筛选顾客。遇到这种人,我现在的处理方法是,留不住的就让她走。

现在就开始跟你讨价还价的搞事情,甚至会说一些威胁的话。那么,避免以后自己会有更多的烦心事要处理,索性现在不赚这样的钱,避免去跟一些爱贪小便宜的人有过多的接触,以免后患。

04

Q:

朋友喝裸藻觉得味道不喜欢,说共同好友做的法国某款产品(主打调节代谢➕饱腹感)喝着可好喝,像饮料,也有点效果。目前她两款同时在喝,下次再跟我聊这个话题的时候,我要怎么接?

A:

对方提到法国带回来的同款产品。其实,全世界每个国家都会生产这样的同款产品。法国有,其他国家肯定也有,光咱中国都一大把。

所以我们也就没必要在,「是法国带回来的」同款产品而略微心慌,自信一点。无招胜有招,咱先心态稳稳的。

目前我们对这个产品只知道,它饱腹感强,调理肠胃,味道像饮料。下次如果她再跟你聊,那你可以抛给她一些问题,比如成份。获取到信息之后就更方便对比。

给对方就飞盘,让对方来接。

获取到足够的信信息以后。用你的坚定、专业去给她分析。比你的耐心温柔更有穿透力。不管是价位、成分、原材料、效果、是否适合亚洲人体质等等方面。掰开揉碎了跟对方分析。

怎么表现的更坚定,更自信。举个????:

“你觉得你们裸藻最强的一点是什么?”

“ 我觉得各个方面都强,从来没有可比性。”

➀ 稳定心态,莫慌,来了就解决,就是有这个自信。

➁ 给对方扔飞盘????,获取信息

➂ 计划好自己的框架,什么问题怎么问能让对方自己心里开始小算盘拿出来比较了。

还有一个小重点,下次再聊这个话题,我该怎么接。

我们的心态应该是:飞盘你尽管丢,我捡一个算我输。而不是:飞盘!!飞盘!!!乡亲们快看啊,飞盘!!

05

Q:

对有喝减肥药的顾客,怎么跟她讲清楚,裸藻调理肠道需要一个时间过程,让她充满信心?

A:

我其实特别喜欢这类的选手,只要他敢来问我,那他绝对走不了。因为我也有减肥药的经验。啥意思呢?就是同理心!

你可以什么减肥药呀?

吃了多久呀?

什么效果呀?

是不是反弹啦?

有没有过吃过很多减肥药,最后怎么吃减肥药都瘦不下去的经历?

这么多问题一抛,顾客自己心里也会有点儿逼数的。然后再跟对方同步,减肥药会对身体、对肠道健康造成什么样的伤害。

“我(我朋友)以前也吃过很多减肥药,最后怎么吃减肥药都瘦不下去,后来她去看了医生,说那是因为这些减肥药带给肠道的陈年垃圾和激素,排不出去,而且太多了,影响肠胃、新陈代谢。”

同理心:我特别理解你现在这种心情。所以我们现在说要解决的问题就是把肠胃和新陈代谢,调理正常。

吃了那么多年的减肥药,肠胃和代谢肯定糟蹋个差不多了,调理肯定是一个必不可少的过程。

先把减肥药带给身体的危害给对方分析清楚,让对方知道自己的情况是怎么样的,她内心自然会对调理肠胃,这样一个比较长久的过程,有心理准备。

危害说到位,对方自然心理准备的很充分。我们有那么多调理好肠胃的反馈,反馈图发一发,科学文献,书籍资料发一发。

对方有没有信心,其实看我们在描述的时候,是不是足够的有信心。情绪、心态会感染。

06

Q:

新加的好友第一次打过招呼后,除了放在朋友圈里吸引,怎么继续回撩比较好?

A:

先说朋友圈吸引,再说回撩。两者缺一不可。朋友圈吸引,那肯定朋友圈得打造好嘛。如何回撩呢?大招在此:

聊过一次的顾客,如何回撩?

【回撩】这个话题,跟老代理们讲过无数遍了,新人们也许有的不熟悉,所以二宝提出这个问题也是帮老代理复习老知识、新人学习。我们也拿出来重新说说。

无论一开始是谁先主动的,在聊完第一次产品之后,我们都不要原地在家坐着等她自己上门来。

里面的每个招都是大招,根据当下聊天的情况,用起来。

展天联盟 ( QQ/微信:10801787 )

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