职场上,总有一些人混得红红火火。他们深得领导赏识,每次露脸都能长脸,能来事也能成事,升职加薪,不在话下。
与之相反,有些人工作多年,依然原地踏步。看着别人平步青云,只能在一旁羡慕嫉妒恨,埋怨时代对老实人不公。
问题出在哪?
向上管理。
前通用电气CEO杰克·韦尔奇,被称为“管理之神”。他的助理罗塞纳·博德斯,首次提出了「向上管理」的概念。
管理需要资源,而资源分配的权力在于老板。因此,你需要管理老板,才能获得工作资源。
这里的管理,不是真的去支配老板,而是提高自己的「职场影响力」,去左右那些掌握工作资源的人,获取更多支持。
如何提升职场影响力?你需要掌握三大元素:
沟通、价值、信任。
这是打开职场晋升之门的“三把钥匙”。
我们一个一个聊。
01
克服恐惧,向上沟通
许多职场新人都有这样一个误区:不愿和领导沟通。在我看来,无非是3个原因:
1、患有“领导恐惧症”;
2、对自己不够自信;
3、以为只要努力,就会被看见。
工作前5年,这3样我都占了。
刚工作的时候,我总觉得老板高高在上,自己很卑微。即便和他套近乎,也不会引起重视。
我觉得,只要有能力,工作够努力,就会被重用。可总是事与愿违;
老板脾气不好,火气上来,连中层干部都照骂不误。我下意识躲着他,生怕犯错挨骂……
就这样,我当了5年小透明。工作再努力,升职加薪也没我的份。
直到有一天,同事小罗给我上了一课。
那天,我俩一起上楼,偶遇老板。我下意识地拉起小罗“逃走”。
小罗很奇怪:“走得好好的,为什么要绕路呢?”嘴上说着,脚下却不停,径直走到老板面前。
小罗很自然地打招呼:“周总好。上次XXX的项目,进展得很顺利。回头跟您约个时间汇报一下,那您看可以吗?”
老板面露微笑,说:“很好,你给兰秘书说一下,我明天下午应该有空。”然后互道再见。
这一幕,深深触动了我:
原来,老板也是人啊。
看起来高高在上,实际他和我们一样,也需要沟通交流;
对于得体、自信的员工,一样会给予赞赏和鼓励,不是一味地“扒皮挑刺”。
不敢和老板沟通,更多时候是心态问题。心态不好,才会把老板“妖魔化”,徒增心理负担。
还有一点:老板很忙。忙到连一个简单的汇报都得预约。
公司那么多员工,你不抓住机会展示,他怎么可能知道,你是胸怀大志,还是卧龙凤雏?
想通了这两点,我开始放平心态,主动沟通。
刚开始确实很有压力,但久而久之,我发现压力才会使人成长。领导的暴脾气,反而倒逼我把工作做得更好。
慢慢地,我也成了天天被骂的中层之一。
02
磨练技能,和上级互利共生
老板为什么要雇佣你?
需要你解决问题。
老板不是很牛吗,为什么需要你?
因为人无完人。再牛逼的老板,一样有自己的短板。
所以,他需要你帮助他成长。
你的职场天花板,在于你的上级。上级成长了,你才有成长的空间。
怎么帮助呢?
首先,帮他节省时间。
我曾问老板:
为什么我花了整整2个星期做市场调研,搜集上千条的数据、用户反馈、竞品分析,却只给我5分钟汇报时间?
老板说:你让我在5分钟内掌握关键信息,并做出决策,这就是你工作2个星期的意义。
和你相比,老板的时间更重要。
你帮老板省下来的时间,就是财富。
其次,帮他预知风险。
许多职场新人都在犯这个错:不敢指出上级的错误。
这反而会让你“减分”。
没有哪个领导希望手下是一群应声虫。实事求是、恰如其分地帮助上级“避坑”,才是能力、情商和责任心的体现。
最后,帮他查缺补漏。
尝试站在上级的角度,去思考公司、部门的优势和不足,然后磨炼一些技能,去补强这些不足。
这么做,势必会占用你业余的时间。看似吃亏,回报却极其丰厚。
正如秋天老师在《10倍速成长》中所说:
先通过刻意练习,锻炼出一个技能,最好能为牛人所用。
然后,你就可以凭这个技能让牛人跟你合作。
通过高人指路,你的成长速度会快10倍。你的见识、人脉也会10倍增长。
老板和下属,本该互利共生、互相成就。
问题在于,你是否愿意提前付出,证明自己的价值?
试试从上面3点入手,去争取成长的机会吧。
03
用汇报,换信任
某种意义上,向上管理和相亲,是一回事。
你以为相亲就是去喝咖啡、吃大餐吗?当然不是。
两个完全陌生的人,要想建立链接,肯定要在短时间内尽可能曝光自己,展示能力魅力。
同理,你觉得和老板开会、吃饭、交流,真的只是走流程、填饱肚子、闲聊那么简单吗?
你要获得领导信任。
信任,是一切合作的基础。只有充分赢得领导信任,他们才会向你倾斜资源。
刘润老师曾说:
让老板信任你,你首先要送他一项权力:“知情权”。
什么叫知情权?主动汇报自己的工作。
关于汇报,我提供2点参考:
1、 及时记录职场“闪光点”
问你个问题啊:
世上做好事不留名的好人这么多,为何只有雷锋一人被发现、宣传?
因为他把所有经历,都用小本本记下来了好吗。
做好事不留名,但一定要有迹可循。
网友@空白白白白 画了一张图,生动反映了职场小白的状态:
很多朋友做完一件事,就立马投入下一件事。很少去复盘,总结工作亮点和价值。
等到了论功行赏的时候,大脑一片空白,有心邀功,也乏善可陈。
别把埋头苦干当美德,要把业绩定个格。
有了素材以后,你就可以放心向领导汇报了。正式的PPT、专题报告也好,日常口头请示交流也好,请抓住一切机会曝光自己。
不要觉得做好分内事是应该的,不敢“邀功请赏”。
功夫在平时。一锤定音的关键,往往是那些看似微不足道的小事。
2、重点突出,结论先行
汇报的时候,要聚焦1个重点。否则,不仅领导记不住,还会陷入自嗨。
武志红在《拥有一个你说了算的人生》一书中写道:“如果你只看我一本书,那我推荐这本。”
比起洋洋洒洒写一堆好处,武老师这简单一句话,反而更让人好奇和心动。
这就是「聚焦重点」的力量。
那,什么叫结论先行?
来看看这段话:
今年招聘,我们去了A大和B大。A大虽然是二本但专业对口,学生应聘热情很高,现场签约了26人;B大是一本大学,学生应聘意愿一般,只招到5人。一共招聘31人,未能完成招聘目标。我们申请再跑一趟C大,应该就可以完成了。
读完,什么感觉?
这种说话方式,传递了太多「无效信息」,让人有种不知所云的感觉,用在工作汇报上,肯定行不通。
想提高效果,你需要“结论先行,重点突出”。
怎么做?运用“结论—背景—冲突—结果或结论—方案”模型。
结论:老板,这次招聘没有完成目标。
背景:我们按计划去了A大和B大。
冲突:B大学生专业不对口,应聘意愿不强。
结果:招聘31人,还差9人才能完成目标。
方案:我们计划再跑一趟C大,望批准。
是不是清晰了很多?
灵活运用这种模型,可以让汇报更加清晰、有的放矢。
写在最后
向上管理,不是拍马溜须,而是提高你在上级心中的“影响力”,争取更多管理资源。
我们需要做到:
克服恐惧,敢于向上沟通;
磨练技能,和上级互利共生;
用汇报,换信任。
不要害怕上级。本质上,你和他就是合作伙伴,只不过势能有高低之分。
你要做的,是提供你的价值,换取更多资源倾斜,积蓄更大势能。
有句话说得好:
先成全自己再成全别人,是本能;
先成全别人再成全自己,是格局。
我们每个人,都是自己的管理者。
克服本能,提升格局,这就是向上管理的意义所在。
共勉。
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