假日期间，
买买买，吃吃吃，玩玩玩
都免不了与账单打交道
大家都有核对账单的习惯吗？
结账的时候一定要擦亮你的眼睛
里面的套路你想不到
近日，台州三门的朱先生，与朋友一起到三门一家KTV消费，在买单的时候发现账单上多出一笔服务费，咨询吧台，被告知该费用系服务员为其开酒的服务费。朱先生对此表示不认可，新《消费者权益保护法》已明确叫停"开瓶费"等霸王条款，商家收取开瓶费是不合法的，遂向12345投诉中心进行了投诉。
接到投诉后，三门县市场监管局工作人员立即联系双方当事人进行协调。KTV负责人向工作人员解释说这笔费用并不是“开酒的服务费”，而是约定成俗的“特饮费”。在其出具的账单上，的确标了“特饮”字样，总共76元。
朱先生表示，KTV工作人员并未事先告知其需另外支付“特饮费”，拒绝支付相关费用。县市场监管局工作人员认为，商家收取相关费用有义务提前告知，否则侵犯了消费者的权益。经过协调，商家同意免去100元费用。
★市场监管部门有话说★
经营者收取服务费或相关费用应当提前告知消费者，告知方式应当清晰明确，确保消费者知悉。经营者是否切实履行了告知义务，应当以消费者是否实际获悉为标准。在结账时才告知，侵犯了消费者的知情权。如果违反以上原则，消费有权向消费者协会等相关部门进行投诉。消费者在结账的时候要多留个心眼，仔细核对一下账单。
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