刘克是学计算机的，懂得一些编程，技术还算过得去。
09年毕业后，在河北廊坊一直从事本专业工作。随着08年后经济大发展，身边不少朋友自己做生意也赚了钱，他也有了创业的想法。
但一直都是在上班，也没敢轻易辞职。这一拖就到了2015年，手里有了点积蓄，认为可以去创业了。
一番合计下来，跟一个朋友开了家高端洗车行。
市面上洗车的地方确实很多，但只做高端客户的，还是不太多见。
因为洗车这个生意，门槛很低，主要就是人工成本，遇到竞争大的地方，很难赚钱。
一、专门做高端服务，这块市场怎么样呢？
经过刘老板的实践，他发现有几个主要问题，很难一下解决。
虽然高端服务收费相对高点，但这部分人群少，而且他们对服务的要求也较高。
想想也是哈，面对自己的豪车，谁也不会想着敷衍下就行的，导致刘老板的运营成本会更高。
由于他之前没经验，对豪华还专门研究过，但对豪客心理就很难把握了。
做高价值服务就是这样，对业务员的能力要求高，但只要取得信任后，客户的忠诚度也高，还会经常重复消费。
之前有个朋友，卖珠宝的，舟舟就经常调侃他，一有新品上市，他就会去找那些富婆，哈哈!
但小刘就没这样好运了，开业后生意一直没多大起色，光是租金的费用，就让他很头疼。
他找到我们后，听完他的这些信息，舟舟问了他一个问题：先不说怎么赚钱，你对这些豪车客户群的心里怎么想的，搞明白了吗?
“额?这个倒还真没想过。”小刘发来这句话，配了个微笑的表情!
二、豪车群体关心的问题有哪些？
对于普通洗车的人，一般很少去关心你洗车的过程，但豪客不一样，宁愿多花点钱，也要保证服务的质量。
之前有个老板的车拿去高端车行洗，整整折腾了3个多小时，从外到里，焕然一新的感觉。
这就是那些豪客要的服务!
除了在乎结果，对洗车人员和工具，也是有讲究的。为什么说豪车难养呀，在保养方面太多讲究了。
车主也许自己不懂这些，但我们必须得请个专业人士，给他讲解，不然怎么和普通洗车区分开呢?
舟舟见过很多普通洗车店，在洗车时，可能车主就在旁边玩手机或者抽烟，但豪车车主这样肯定不行，必须配套舒适宽敞的等待区。
就像高铁站的贵宾服务一样，这是应有的尊重!
听舟舟说完这些，刘老板回想下他之前的做法，确实相差太远了，难怪没生意，赚不到钱了!
但是，这些都只是基础设施，想赚钱还差得远。
三、怎么赚豪客的钱？
群里有位老板张强，做的也是高端洗车服务。
他16年创业，年底一盘算，车行的生意，只够给员工发工资，还亏30万房租。
可是，去年不但没亏损，反而赚了80多万，怎么做到的呢?
1、重新调整客户群体
本来之前也是想着做有钱人的生意，毕竟利润高点嘛，但一段时间后，发现客户太少，所以也开始对普通车主服务。
但他以前的装修，是按照豪车装的，所以给人第一印象就是贵，很多人望而却步啊。
这样做的结果就是没有清晰的定位，消费者不知道你主要卖点是什么。
就像你逛了一天街，打算吃个20元的快餐，看到装修很豪华的餐饮店，你会进去吗?
所以舟舟建议他还是只做豪客，服务30万以上的车主。
2、怎么吸引这些客户?
你在马路上，是很难碰到千万富豪的。同理，这样的客户靠发传单也是白搭，张老板是怎么做的呢?
他包装了一个特别套餐，价值2280元，直接跟卖豪车的4S店合作。
只要新买车的客户，可以当做增值服务送给客户，包含2个月的免费洗车和打蜡、车内杀毒一次。
有的店不合作没关系，就像舟舟之前一直说的，要提前把话术准备好，你不合作没关系，就去跟你的竞争对手合作。
这是针对新买车客户的套餐，为什么要限定2个月呢?
各位应该有个感受，我们对新买的东西都很在意，时间长了，那种感觉就慢慢变淡了，所以，就是要趁客户新鲜劲最大的时候，跟我们接触上。
除了新客户，还有以前的老客户。
张老板的做法是，先搞定一个店里的销售员，找他直接买客户的联系方式，然后让他去找其它同事沟通，中间给他一部分提成。
嗯，没有好处，是没人帮你做事的，张老板很懂人性啊!
3、怎么赚钱的呢?
由于是免费服务，能吸引来一批客户，把人气烘托起来没问题。虽然是赔本赚吆喝，但都是有钱的主啊，慢慢也形成了一个磁场。
由于服务到位，口碑也就传出去了。
当然，中间对这些土豪做人情是少不了的，目的就是在2个月时间，取得他们的信任。
前面说过，这些豪客洗车过程，不可能让他们在旁边干等着吧?
于是，张老板跟一个做按摩椅的说，我们这里都是有钱人，你的产品在我们那销量肯定不错。
而且，有我帮忙拉客户，你只需要把产品摆过去，再配个脑袋灵活的销售员就行。
卖按摩椅的老板观察了一段时间，发现张强所言不假，就把楼上一层摆上了按摩椅，定时支付租金和提成给张强。
有了舒服的按摩椅子，还需要什么?
嗯，茶叶也是必不可少的!
大家看明白了吧，张老板为什么去年能赚80万?
除了按摩椅和茶叶的销售提成，卖汽车周边产品也是很大的一块利润。
他给舟舟说了一个很奇葩的产品，车载U盘大家知道吧，为了更好的捆绑和服务这些人，他每个月会把抖音上最热门的歌曲搜集下来，然后通知这些老板来取。
嗯，名义上是让来取歌，也是变相提醒客户经常过来坐坐嘛，只要客户经常来，还怕生意会跑，没钱赚?
这样的小招数，张老板还想了很多!
其实，对于这样的客户，在舟舟看来，最大的利润点，应该在养生这块。
毕竟有钱了都怕死，想多活几天，哈哈!
虽然目前张老板还没做养生这块，但一年能赚个几十万，他也很满足了。
话说回来，其实卖什么不重要，只要把这些人维护好了，不管卖什么产品，都很容易!
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