让客户爱上你的五把钥匙（客户购买背后）

我想：我们每一个做生意的人，都希望自己的客户越来越多，客户购买的金额越来越多，购买的次数也越来越多，对吗?

好了，但是有一个非常重要的前提，才可以实现上面的目标和梦想，否则就是虚空的，这个前提就是让客户深深地爱上你。

如果你听过苏哲的课程的话就知道，营销就是和客户谈恋爱，就看你是否知道秘诀了，会谈恋爱的人把对方变成了自己的另一半，不会谈恋爱的人都不能把对方变成自己的女朋友。

亲爱的朋友：

你的老客户开始越来越少了?

他们回头购买越来越少了?

生意越来越难做了?

如果你的答案是肯定的!

说明客户开始对你失去忠诚，失去兴趣，对你没有了依赖，接下来就是与你说明，你出现这种情况，你找过问题的来源了吗?

我们说：只有让客户喜欢你，深深的爱你，才会购买你的产品和服务，我们想想如何才能让客户深深的，死心塌地的爱上你，并且能够提高客户的回头率呢?

苏哲给你分享说的一句话营销语录：

无论你做任何事情，无论你做任何的营销活动， 你都必须百分之百从对方的角度思考，从对方的角度出发，永远为对方创造价值。

你才能想到别人无法想到的事情和别人无法做到的事情，达到不可思议的结果，非常重要 。

你问问自己：

你为客户创造价值了吗?

你只想自己赚钱还是从客户角度想你呢?

我抛出问题，你自己好好思考下，回答了，你就明白了，开始给你分享最关键的点了。

下面我列出几个非常重要的核心思路，帮助你让客户深深的爱上你，喜欢你，支持你!

第一把钥匙：为客户设置自动传播因子

你的产品一定要转化为人们经常使用的一些话语，非常容易简单的让客户谈论到，联想起你，让客户并且非常愿意，心甘情愿的跟别人非常自然分享你公司的信息，

我看下苏哲指导的案例，我们都知道：所有的服装店卖完衣服后，都不再提供任何服务，我曾经给一家服装连锁公司提出的建议就是：提供免费干洗衣服的服务。

服务一经推出，立即引起大量口碑传播，因为这是新兴的，有爆炸性的信息。老客户因此回头，新客户因此被吸引，大家都在谈论这家服装店，传播一家帮客户洗衣服的服装店。

如果你的公司没有人传播你，那么你的客户将慢慢失去对你的激情，兴趣，最终分手。

现在，你可以思考如何制造出一些可以传播的活动，信息，服务。

还有，我的一个卖冰箱的客户：

只要你在我们的店里买的冰箱，我们提供终身免费维修服务，这是我们给客户创造价值，服务客户的姿态。

客户心就软了，对比几家，心理默默感动的告诉自己，还是你好，这就对了，当然还是更好的秘诀，你可以参加苏哲的公开课，具体我语音更好的回答你。

第二把钥匙：为客户提供深入人心的广告语

苏哲说好的广告语有2个条件，必须深入人心，必须清晰简单明了。你可以根据你的行业按照这个条件去打造属于自己的广告语。

也可以模仿我们经常听的耳熟能详的广告语：怕上火，就喝王老吉，今年过节不收礼，收礼只收脑白金，等等。

一家帮助客户洗衣服的服装店”这就是最简单的信息，同时又颠覆了客户对传统服装店的印象。

举办一场公司介绍比赛，尝试着让你的员工，你的同事，用自己的话，用故事的方式来介绍公司，从中获得重要的信息，

或编辑一句或一段能够让客户轻松传播，感兴趣去传播的话语。

第三把钥匙：为客户超值服务并锁住客户

就是说你为客户服务了很多，一定要让客户自己有感触，感觉到了你的价值和自己的特别，给客户一些特权，让客户可以享有身份和尊重。

只有你可以获得我们的金卡，并且免费享有我们的几项超值服务，在你的店内或公司中，做出一个荣誉墙······

公开宣告某某人是你的终生荣誉客户，同时在你的网站，你的微博，你的微信中用文字与图片的形式宣传你的荣誉客户。

第四把钥匙：明确目标客户的是谁

这一点非常重要，在苏哲做营销的这么多年，发现很多人都不知道自己的客户是谁，那么，你不知道你的客户是谁怎么找客户呢······

对吧，但是很多老板就不想这些问题，只能等客户上门，最后的结局就是：关门了。

抱怨一大片，别人怎么成功了，这么辛苦，这么拼搏还没有成功，物以类聚，人以群分。

你要清晰地知道你的客户是谁?

他们有哪些标签，有哪些特点，在哪里工作，喜欢去哪里消费?

有哪些兴趣?

喜欢讨论什么话题?

他们会上网浏览哪些信息?

在发布你的新产品或服务前，要让你的网络宣传就位。确定你的传播渠道，传播方式。

找到你的传播者，给他们传播的理由。邀请他们免费测试产品和服务，请他们反馈，并用更多的激励和认可来奖励他们。

如果让客户感觉自己像宝贵的知情人，他们很可能告诉这个世界关于你的企业和你的产品。

这就是很多公司做产品内测，或服务体验的理由，树造客户认为自己是宝贵的知情者。

第五把钥匙：给客户一个无法拒绝的回头理由

我们每一个人，做任何事情，做任何一件事，都是需要理由的，答案是一定的，你想学习肯定是找到学习的理由，那么我们做生意也是一样的，同理：

我们让想客户回头，也有需要一个理由，并且是让客户必须回头的理由，让客户无法拒绝的回头理由，把最好的质量产品······

最好的服务给到我们最好的客户，还有超值并且是客户最需要的赠品。

再给你一个额外的惊喜：揭秘客户购买背后的原因，很多人觉得只要客户购买了产品就可以了，这不是最重要的，因为……

这是最外层的表面。

现在，你要思考下，客户是为什么向我购买产品或服务，为什么要立刻向我购买产品或服务，你只有知道这个原因……

这才是最关键的了，内层的内在核心。

也就是说：你只有掌握了为什么客户购买的原因，并且形成一套系统或者思想体系，你才能真正的走向你想要的成功……

你才能以最快的速度，最短的时间倍增净利润，倍增营业额。

今天我们一起来讨论下，其实我一直在想：

客户为什么肯掏钱向我们购买我们的产品，到底什么是客户消费的真正向我们购买的原因呢?

我根据自己的实战经验，花了很长的时间把客户真正向我们购买的原因整理了出来，今天和你分享下，希望对你有些启发!

1、解决问题

第一个就是你能够为客户解决问题，客户非常的口渴，想喝水，你刚好开了一个商店，满足了他的需求，解决了他口渴想喝水。

客户买的不是你的水，是心理的舒服 , 你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的水有多么的香甜，不是你的水质量有多么的好，

不是你的水来自于什么有名的山脉，客户才会购买，是因为客户需要解渴，他需要喝水，你提供的水能够帮助他解决问题。

所以，你要透过现象看到背后的本质，客户真正需要的是什么 , 客户向你购买的背后是解决哪些问题?

千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。

比如说，我们经常会看到很多的记忆力培训的课程，然后介绍他们的方法和训练是多么的好，如果我是一个学生，我只会关注你能帮助我解决什么问题。

我只所以向你购买，真正的原因不是你的方法、你的服务、你的老师、你的服务、你的上课条件多么的好……

真正背后起作用的是：你能够帮助我背很多的单词，帮助我轻松通过英语的四六级，这些才是真正购买的原因。

那么在招生的时候，从背后真正的原因出发，显然比介绍自己的方法要容易的多。

思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么?

是你帮助他解决了哪些问题?

把他列出来，印在你的宣传册上、印在你的书本上、印在你的易拉宝上、你的网站上，让客户和你产生共鸣，

甚至唤醒客户沉睡的需求，这样的话，我相信你的生意马上就会更上一个台阶了。

苏哲给你说一句话，一定要记住：

你永远要给客户最想要的，千万不要给自己最想给客户的。

2、占了便宜

第二个就是，你一定要让客户买了你的产品之后感觉自己占了便宜，我们都知道所有人都不喜欢便宜货，但都喜欢占便宜。

无论你购买的任何东西，只要当销售人员说出产品的价格之后，我相信你的第一反映，最想说的一句话就是：

“这个产品可不可以或者能不能再便宜点”，对吧!

哪怕是你去菜市场购买2元钱一斤的黄瓜，你的第一反映，最想说的一句话就是：

“这个产品可不可以或者能不能再便宜点”，一元五一斤。”

这叫本能，随着科技的发展，互联网的发展，可以说任何东西都在发生着翻天覆地的变化，什么东西都在发生变化，

唯一没有变的就是人性。

思考一下，你的产品，如何能够让客户购买后，捡一个大便宜?

3、你很真诚

第三个就是真诚，真心实意，成交最重要的一点就是信任，信任最重要的是真诚。

一切情感信任的建立都来自真诚，所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。

你一旦失去真诚，那么客户就会对你失去信任，离你而去。

用老罗的一句话来说：

千万不要拿你的客户当傻X之 客户和你一样很聪明，只有不好意思把话说开罢了，你把客户当傻X，客户就会把你当傻X。

海尔的广告语：真诚服务到永远!

这一句话价值巨大，这一句是海尔成为行业的佼佼者，不仅简单，可读性，并且耳熟能详，让你一次记住。

希望你能好好感悟一下，看到，悟到，做到，最后才能得到，学以致用。