为什么这么多网盘都在陆续关闭

如果要盘点中国互联网江湖哪些生意最难做，个人网盘肯定能争个好名次。

纵观个人网盘初兴到至今十多年历程，甚至会产生其到底能不能称为一桩生意的怀疑。企业一边在满足用户数据存储的刚需，一边在艰难地探索盈利模式。没有网盘，万万不能。有了网盘，免费和收费之间难以平衡。

十几年如一日，以至于99%的企业都知难而退，自觉地下了牌桌，行业痛点依然无解。

那么问题来了，这桩生意到底有多难?具体难在哪?未来还有无希望?

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为什么99%的玩家都“死”了？

不知不觉之间，个人网盘陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行业洗牌，再到如今寡头格局，行业所面临的问题其实一直没怎么变。

十年前，网盘就相当于共享单车、区块链等，是互联网圈人人都想站上去的风口。因此，百度、金山、360、115、华为、天翼、新浪、搜狐等等纷纷推出自家的网盘。但不要天真地意以为这是黄金年代，现在回头看那不过是虚假的繁荣。

运营几年时间，高调入局的一众网盘企业非但没有顺势起飞，并且恰恰相反，绝大多数都疲态尽显，一场行业洗牌正在酝酿之中。终于到了2016年，UC网盘、新浪网盘、金山快盘、迅雷网盘、360云盘、乐视云官方等多家网盘宣布关闭。

时至今日，个人网盘赛道存活下来的玩家屈指可数，比如百度网盘、腾讯微云和115网盘。其中，百度的领先优势肉眼可见，市占率已超过80%。再考虑到腾讯微云，免费空间只有10GB，115网盘与主流渐行渐远，行业真正能打的其实只剩下百度网盘一家。

起高楼、宴宾客、楼塌了，为什么99%的个人网盘企业都没能撑住?原因有二：

其一，互联网行业传统的烧钱打法在网盘领域走不通。

群雄并起，大家都扛着免费大旗高歌猛进，你给用户免费存储空间100GB，那我给500GB，他给1TB，围绕存储空间展开烧钱大战，看似符合互联网企业前期跑马圈地的一贯逻辑，实际却经不起推敲。

烧钱吸引来更多用户，就意味着要准备更多的存储空间和更大的带宽，这些恰是网盘企业的主要成本项。曾有媒体做过测算，以百度阳泉数据中心为例，存储大概614万TB数据，假设都使用8TBx18规格的存储服务器，硬件成本需要19.6亿，另外还有2.5亿的电费以及近4亿的网费。恶性竞争只会导致成本越来越高，企业不堪重负，免费模式就成了催命符。

其二，网盘的运营随时会成为压垮企业的最后一根稻草。

360网盘就是典例。2016年10月，360云盘官网发布公告宣布进行服务转型，停止个人云盘服务，之后将转型企业云服务。给出的原因是“部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害”。

影视、音乐、小说，用户存在网盘里最常见的几类内容，由于版权属性较强，极易造成纠纷。此外，还有一些违法信息，如果企业运营不善，网盘无意中就成了传播“帮凶”。

那今天这些问题还存不存在?答案是肯定的。百度网盘净网行动打击力度不断加大，内容商城里正版内容池持续扩充，推出多种收费方式，都与上述两大问题有直接关联。

02

用户预期与盈利模式之间的鸿沟

个人网盘这桩生意，用户预期和盈利模式的之间的鸿沟，仍需要很长一段时间才能填平。

放眼国际，Dropbox，赛道抢跑者也是领跑者，2018年成功上市，现今市值超87亿美元。即便如此，其也同样在为此挣扎。

2016年时Dropbox宣称用户量已经突破5亿大关，2019年第四季度财报显示，付费用户规模为1430万，付费用户比例之低一望便知。并且，对比之前几个季度付费用户的增速，其环比增长还呈现出下滑。此外，Dropbox也面临着高昂的运营成本，这也导致其至今仍未实现盈利。根据财报，2019年第四季度，Dropbox的净亏损660万美元。

国内互联网环境培养出的用户，付费意愿较国外更低，君不见腾爱优等视频网站为了让用户付费花了多大力气。这怨不得某一家企业，整片土壤都是如此，从而使得“互联网公司的服务就该免费”在不少用户心中已是定式。

而经过多年的努力，视频网站逐步迈入正轨，用户付费正撑起平台的营收。以爱奇艺为例，财报显示2019年第四季度，爱奇艺付费会员数达1.069亿，全年新增1.950万;付费会员收入近39亿元，同比增长21%;2019年全年，会员付费收入达到144亿元，同比增长36%，已接近全年总营收的一半。

说回网盘，企业向个人用户提供数据存储服务并承担运营成本，按理说向用户收费是合情合理，这也应是理想状态下的盈利模式。可现实中，往往企业一有相关收费动作，用户这边就会反应激烈。

因此，行业代表百度网盘也只能是摸着石头过河，在骂声中前进。现在百度网盘的收费会员分为会员和超级会员，二者权益不同，对应的定价有别。此外，对于偶尔用一次的用户，百度推出了更加灵活的单次收费，开通时长分为5分钟和24小时两种。

小心翼翼地维系与用户之间的和谐关系，摸索、完善收费机制的同时，市场教育工作也需跟上。去年百度网盘就曾发长文阐述收费是“不得已而为之”，告知用户免费云存储产品的“压力山大”。

事实上，对比一下同类型产品多是提供少量的免费空间，然后在扩容这一环向用户收费的模式，提供2TB免费存储空间百度网盘一直在更努力寻找免费和收费平衡点。只不过，这件事做起来要比想象中难得多。

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没有网盘行不行？

“曾经有份真挚的爱情摆在我的面前，我没有珍惜，等到失去的时候才后悔莫急，人世间最痛苦的事莫过于此”，就如《大话西游》的这句经典台词，用户正常使用时或许对网盘的重要性不会有太强认知，可一旦没得用就会发现，网盘能满足的是绝对的刚需。

各大手机厂商内置网盘服务供用户存储照片、联系人等数据，就是最典型的例子。只可惜免费空间往往都不够用，比如苹果的iCloud免费空间和华为的免费云空间都是5GB。自带不够用，那只有百度网盘等第三方来凑。

接下来5G普及，高速率、大带宽将带动信息传输的指数级增长，用户需要存储的数据越来越多。IoT生态中万物互联，数据传输、共享的是联动的基础。大势所趋，个人数据在云端存储的需求未来将变得更加刚性。

这也对企业提出了更大的挑战，不仅要做数据的传输，更要超越网盘原本的概念，向云服务操作系统、个人数据中心的方向靠拢，围绕数据为用户创造更大价值，提供更加丰富的服务。

去年下半年，升级到10.0版本的百度网盘App就在基础的云端存储之外融入了更多的内容和新功能，并成为整个百度移动生态事业群组中的一部分，成了百度在IoT战略布局中的一个版块。

这种革新和升级，只有大公司发力才有望推进。且不说小公司是否有足够的人力、物力、财力去投入，从用户的角度出发，宝贵的数据自然是要选择安全、稳定的网盘存储。就像存储资产时大家倾向于工农中建，大品牌的背书至关重要。

受人之托，忠人之事。国民级应用必须承担起国民级责任，用户给出信任，平台尽力做好，同时还要接受更多的审视。个人网盘生意是难做，但难能可贵。道固难且艰，亦不阻我志，相信头铁的同志会继续向前。

国内目前手机厂商，参与以旧换新的情况

那么国内手机厂商为何热衷于参与以旧换新业务呢?在我们看来，主要有以下几点原因：

第一，降低购机门槛，加速老用户向新机型的过度。目前智能手机渗透率已经接近饱和，中国的新机销售量每年达到2.5亿，稳据世界第一，各个品牌要拓展市场占有率，新用户的目标已经着手于国外市场，保持品牌老用户的忠诚度，降低换机更换品牌的概率，也是重要的战略。通过以旧换新的市场手段，帮助老用户在换新机的时候降低门槛，少花钱，可以更好的留住老用户。

第二，促进手机循环利用，为环保做贡献，体现品牌的社会责任。很多时候我们对闲置手机的处理并不关注，在有些情况下，我们会随意扔掉已经坏了无法使用的手机，这对环境的危害很大，一块废旧手机电池的污染强度是普通干电池的100倍，可污染6万升水。手机厂商和手机回收机构的合作，能够有效降低电子产品带来的环境污染的风险，体现品牌的社会责任，赢得消费者的好感。每年苹果公司都会发布两份报告：《2017年环境责任报告》、《苹果公司社会责任报告》，体现苹果在环境保护和社会责任方面的贡献。国内手机品牌虽然销量上来了，但是品牌厚度还有很大进步空间。

第三，有助于抢占其他品牌用户。vivo此次以旧换新的服务，回收的手机范围，不仅仅包括vivo品牌的手机，也包括其他品牌的手机，这个对其他品牌的用户转化为vivo品牌的用户是非常有利的政策。

根据今日头条出的《今日头条大数据报告解析手机行业上半年》报告指出了各个品牌的用户换机流向如下图：

以旧换新的政策能够促进其他品牌用户向vivo转化

目前国内手机回收平台中最大的两家是回收宝和爱回收，都在跑马圈地，在和手机品牌的合作的竞争上非常激烈。从目前厂商合作情况来看，回收宝更得到大品牌的认可。目前中国前四大国产手机品牌中，只有OPPO还没有推出以旧换新的服务，相信OPPO也正在看其他厂商的反馈，如果取得了较为不错的效果，相信也会跟进。我顺手去OPPO的官微下看了下用户评论，也能够看到相关需求：

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二手手机也一样，很多国家，例如印度、东南亚、非洲都对中国品牌的手机有很大的需求，未来回收企业将想方设法，拓展自己回收手机的销售渠道，提升利润。

国内的回收公司的体量相比于eRC等企业还是比较小的，在未来也许和世界各地的手机回收企业有联动、合作，将每一台闲置手机都送到更适合需要他的国家的消费者手中。