深挖二手电商套路！

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消费主义浪潮下，我们每个人都被水淹过。

有的人快速爬了上来，有的人脑子进了水。

那些脑子进了水的男男女女们，开始逐渐习惯用自己的消费水平来锚定自己的社会地位。花钱=贵族，是很多智商不高但又被消费主义洗脑的年轻人的内心写照。

精致的男孩头顶AJ和显卡，精致的女孩脚踩gucci和prada，不这样就是low，就是不够爱自己，还有爱自己爱到最后玩裸条的，我头一次见到爱得这么赤裸裸。

消费是人类的本能。其实，我并不反对合理消费。

虚荣本身也是合理的，一切理想主义说穿了也是满足自己的精神诉求，虚荣和享受是人类进化的第一驱动力。

大家是在钢铁森林里讨日子，不是在深山老林和猴子左右互搏，让自己过得舒服一些没有任何错误。

毕竟谁来人间都不是为了人工降雨的。

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但前提是要有一个度。

按照我们山东话来说，就是要知道自己是根葱。

知道如何把钱用在刀刃上，同时满足虚荣心带来的快感，并不可耻。

比如那些总价不低，但非常耐用，单次价格不高的奢侈品，一个可以背5年的经典款背包，一双可以穿2年的限量版AJ，只要控制总量和欲望（1到2年只买1个，上一个不坏坚决不换下一个），反而可以让我们过的更加快乐。

除了在欲望克制，资金克制以及只购买高频耐用品外，当代年轻人还有另外一条非常好的选择。

那就是二手。

不管买还是卖，二手都是帮助闲置物品流通以及低成本满足需求最好的事情。

冲动消费者靠着二手回血，有需求者靠着二手低成本满足自己的需求。

大家各取所需，就很好。

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实际上我们的生活早就与二手经济分不开了。

在大城市里生活的年轻人们一定有租房和换房的经验，有人通过租房中介交钱，更多的人通过论坛（豆瓣租房小组）和微信群交流着信息。

二手物品交易，更是已经深入到了每个人的世界中，从58同城赶集网里的各种二手物品，再到进一步的闲鱼转转的C2C直接交易，再到多抓鱼等基于小程序的二手垂直分类物品，我们的选择多种多样。

房，车，物，乃至服务，都可以二手，都可以交易。

从宏观上讲，过去几年的消费浪潮也带来了大量二手物品的供给，有需求，有供给，自然就会有一个足够规模的市场。

在电商增量红利已经见顶的当下，二手交易是罕见的不断增长的市场，各家巨头都盯上了这个市场，一众二手APP都在今年获得了新的融资，作为头部的闲鱼已经是千亿规模的GMV了。

大家逐渐开始红了眼。

但从消费者的体验而言，二手市场还需要努力。

这个市场的规模虽然在不断增长，但任何新增的市场，都会面临大量的问题。

在二手交易这个市场中，体验问题是非常大的一个痛点。

以闲鱼和转转为代表的C2C模式，某种程度上更接近于跳蚤市场，你可以在这里面淘到宝物，也可以在这里感受到社会的教育。

C2C模式的二手交易中，平台只负责提供技术支持，本质上还是买家对卖家，和夜市里的地摊没有本质的区别，这其实非常吃双方的人品。

而人品这个东西，历史早就告诉我们指望人品是不靠谱的。

C2C模式的二手平台上，由于卖家和买家皆是个人，所以每一次交易本质上都是一次斗智斗勇。这其中最常见的，就是不管买家还是卖家，都有可能因为几块钱的差价，在网线两头battle，这种短暂的线上战斗通常会以某一方的收手让步而告终。

作为二手卖家，最害怕的就是这种自带麒麟刀的买主，标价的半折只是起步，一到三折才是最终目标。买前不砍价也有可能是收到货后来找茬，一顿骚操作后，指不定你还要倒贴。

作为买家，最害怕的可能是收到的东西货不对版。甚至很难判断，到底是由于买家砍价过狠导致东西被经过了神奇的处理，还是卖家一开始卖的东西就是有问题的。

有人在二手市场卖假货坑人，也有人故意买了东西找茬碰瓷，每一次交易都是惊心动魄的斗智斗勇。

甚至还有小部分人沉迷于此，毕竟与人斗，其乐无穷。

而对于大多数人而言，这种不可控的供销模式需要付出很大的信任成本，一次失败的交易背后，可能就是一个客户的流失。

以及一个新Rapper的诞生。

我一直觉得国内很多Rapper表演的样子就像是在二手市场上买CK结果收到之后发现是OK的感觉。

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人们选择二手交易，本质上是看透了消费的真相，认识到自己要的只是产品的使用价值以及对自己暂时性虚荣的满足，这些东西是刚需，但并不值得耗费巨大的金钱成本来购买。

聪明的消费者，知道在满足面子需求的时候，也满足钱包的里子。

买家知道，卖家也知道。

装X是一门艺术，低成本装X是一门技术。

大家的活都越来越好了。

利用二手来高性价比的实现自己的诉求，是一件非常顺理成章到看似完美的事情。

但是这个事情在当下有一个非常直接的问题。

那就是信任成本。

用户的信任问题，在奢侈品领域尤其是被无限放大的，甚至已经成了制约这个行业发展的最大的问题。

除了信任成本问题之外，还有一个沟通成本的问题。

毕竟C2C的二手交易中，卖家和买家都是个人，并且是平等的，不存在谁比谁更高贵这种事情。

这就代表着，虽然买家怀着买家的心思，但是卖家并不会带着卖家的心思，毕竟人家也是一个宝宝，只是偶尔挂个包包，并不是专业出来卖的，也没有什么客户第一的心思。

一手电商里面张口就是亲，二手电商里张口就是NMB，非常真实。

这导致的就是沟通成本较高，双方经常聊着聊着不爽了就开始互相口吐芬芳。

有时候我都觉得每一个Rapper没有经历过二手电商的历练，都不是一个成熟的Diss大师。

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说白了，当前的二手电商，虽然解决了买卖双方最基础的需求问题，但是也存在着各种不好的体验，这种不好的体验，最终也会限制其发展。

涉及奢侈品、轻奢、设计师品牌、快时尚品牌这些二手价值相对较高的商品，人们需要更加高品质的服务。

买家卖家都需要，即使是二手商品，也不想是二手服务。

这个年代，大家都想节约时间和精力，有这个空玩玩儿手机多好呀。

互联网产品的特点是，谁能比竞争对手更快的解决用户的痛点，用户就会短时间迁移到这家公司，然后形成壁垒，只要不作死，用户是懒得换APP的。

互利网竞争本质上和抢沙包是一个道理。

所以二手电商们逐渐开始了进化，为了买卖双方，也是为了自己。

在痛点格外明显的奢侈品、轻奢，头部品牌只二是用户体验做到最极致的公司之一。

基本是秒竞争对手的程度，不管是融资还是体验。

只二不同于闲鱼和转转这种只做平台，本质还是人对人（C2C）的二手电商，他们在二手交易这个环节，自己亲自下场，作为用户信任的锚定物。

只二的模式，准确来说，是C2B2C。

卖家——只二平台对于商品进行处理，提供13项增值服务——买家。

卖家选择出售商品时，商品是由只二官方收走的，然后只二有专业的团队来对这件商品进行处理，第一步就是鉴别真伪。

真假A货是行业痛点，谁买到假货都不会快乐。

只二自己有专业的鉴别团队，以及是国内第一个与CCIC签订合作的二手商家，CCIC是唯一国字头检测机构。

第二则是价格，买家选择二手就是为了图性价比高，便宜。

在只二上，你可以淘到一折的LV，如果用上新人或者节日发放的优惠券，1-2k就能入手。

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彻底解决买家最关心的正品和性价比的问题后，只二也在解决卖家的痛点。

在整个二手电商场景中，大多数卖家也不是靠卖二手过日子的，二手只是他们消遣以及换现金的一个方式，这就代表卖家其实也和买家一样嫌烦，而且也不是专业人士。

他们只想东西简单快速卖出去，拿钱，麻烦越少越好。

只二的寄售方式以及对于商品的处理鉴定，包括定价建议，最大程度上避免了他们的麻烦。

而且只二90%的商品都在30天内售出，这对于卖家的资金周转也是极大的好处。

快速拿到钱是一个无法拒绝的诱惑。

快，并不都是坏事。

只二不是二手货的集合，简单地商品堆砌。事实上，只二是卖家（即人）的集合。

通过给卖家提供服务，只二通过20项纬度筛选出优质卖家，提供更多权益，建立独有的卖家信用体系，成为专业、可信的行业标杆。

淘宝崛起的关键点就是支付宝作为担保平台解决卖家和买家的信任以及沟通成本。

而二手电商的下一个巨头，或许就是那个能够第一个解决买卖双方成本的玩家。