运营必备:关于用户运营的那些事儿你都了解多少?

对于用户运营我们都知道他是运营模式中的一种,其他的大多数是模糊的,用户运营到底是做什么的呢?

运营必备:关于用户运营的那些事儿你都了解多少?

用户运营是做什么的 

1、拉新引流

在用户引入期,拉新引流的主要目的其实就是提高用户粘性。比如美团、饿了么等app新账号订餐的优惠力度是非常大的,当然这个优惠券的领取也是需要绑定手机号的,并且在后续使用中不论是登录送券还是店铺优惠,都是为了去留住用户。而手机号的留取更为平台后期的一系列操作提供了保障。

2、保障留存

当进入了用户成长期,就要注意保障留存了。这时就不能再像引入期总是用优惠券政策进行营销刺激了,可以考虑活动运营的开展。比如说满赠或者是抽奖,这种方式在一定程度上可以吸引用户眼球,产生一定的用户粘性。此种方式被广泛用于市场营销中,因为其自身的价值更大,也加大了吸引力。

3、促进用户活跃

当用户进入成熟期后,绝大多数的用户来自于付费用户,而我们需要注意的是培养用户的忠诚度,促进二次消费。那到底该如何促进活跃度呢也是需要考虑的方面。对于这方面,我们可以采取老带新的方式,来促进活跃。比方说分享红包或者扫红包的形式。

4、数据的分析

不论是在哪个阶段,都要不断的通过数据的分析研究各个阶段所产生出的问题,这样才能找到合适的解决方案,来不断的完善用户运营。而数据的分析可以从用户规模和转化指标、转化率、渠道、功能以及用户画像这几方面进行考量当。

以上就是今天的全部分享内容,希望能对大家对用户运营有个全新的认识,并为大家能更好的做好用户运营做铺垫。

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