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社群运营:获取精准粉丝的方法是什么?

社群运营:获取精准粉丝的方法是什么?

社群营销的核心是什么?精准粉丝用户才是社群营销的关键。没有需求的粉丝,不管怎样去进行引导,都不可能成交,很多人都觉得社群运营压力大,一个人要为几万个用户来提供服务,无法全部顾忌。并且精准粉丝裂变出来的潜在顾客,精准程度也会高一些。

 1、如何判断精准粉丝?

两个层面:直接需求和潜在需求

直接需求:用户目标需求明确,客观存在的需求。最有代表性的就是搜索推广和一些二类电商的做法,通过关键词和信息流投放,带来的客户,就是直接需求客户。存在着直接下单的需求。这部分客户意向程度比较高,获取难度也是比较高的,这种客户基本上都被电商、搜索广告等霸占,社群营销基本上很难抓到第一次需求。

潜在需求:也就是客户现在还没有需求,但存在着需求的可能性。不是直接的需求,都是隐形的,需要挖掘和培养的,需要通过内容去引诱的。这部分需求潜力巨大,也是社群营销最为核心的市场。

对于社群营销,就是需要抓住这两类需求人群,需求标签化,做到精细化的运营。-

 2、如何培养精准粉丝?

在判断用户精准程度层面,需要再引入一个简单的标签,那就是“免费用户”与“付费用户”。

只要是付费用户,哪怕只是付出了1元钱,也代表着这个人有着付费的意向,就远比免费用户在质量度上高很多,存在着更大的培养价值,所以,在社群营销的过程中,尽可能的更快的与用户发生利益关系,至关重要。

在用户选择购买大客单值产品之前,先尝试小客单值产品进行推销,是必须的步骤,也是赢得信任的关键。所以,快速的尽可能的与用户发生利益关系,至关重要。

所以,这也就是说为什么拼团、1元购、砍价、限时购等等为什么火热的原因,表面上感觉是在赔钱营销,但是实际上,通过这种方式能够获得一群极具消费转化的精准客户。所以,在社群营销的环节中,如何设定好自己的产品价格和体系,同样是非常重要的。

社群营销,最关键的就是找对精准粉丝,并且引导有意向的潜在顾客。社群营销需要一个潜在引导的过程。

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