怎么做好社群的管理和营销,必须规避的九大雷区

从实践经验来看,所有的网络营销并不一定都是死的,而是被践踏的雷多一定是死的。因此,避免进入雷区是一个明智的选择。如果你不慎坠入雷区,就要想办法找到生路。9给大家总结了9个雷区,希望大家在日后能够避免。

怎么做好社群的管理和营销,必须规避的九大雷区

1. 定位不清晰,引流不精确

定位不清晰很容易理解,所以要找专业的人负责,组建运营团队,并且给与相应的帮助,才能得到好的产能。

2. 没有规矩不成方圆,堵不如疏

想要维护好客户的关系,必须要有一个良好的营销环境。开始大家都是陌生的,什么情况都有可能出现,要立规矩,还得有一个好的主持人,他的责任不是管理客户,而是把客户引入正轨。

3. 免费的午餐,想尽办法仅为吸引客户

天下没有免费的午餐,所谓免费,也是要用什么换取而来的,营销老手会给目标客户营造一个舒适的想想区域,并设置一点点门槛,最终达到我们的转化。

4. 客户的忠诚度,我们无能为力?

运营者都想有一批忠诚度很多高的客户,想要让消费者对我们忠诚,我们必须要先对他们忠诚,就像我们常说的:你不理财,财不理你。

5. 无法从客户的角度出发,做不到真实价值的输出

当我们的社群不能从客户角度出发,或是不发触及他们的痛点时,他们在群里的活跃度就会越来越少,到最后可能只有管理员发红包的时候才会出去抢一下。这时候就必须要调整一下与客户之间的关系,让他们有新的体验感。

怎么做好社群的管理和营销,必须规避的九大雷区

6. 机械的投放与互动,缺少情感交流

此雷致命,是社群矩阵的天敌,必须避开。如果只是复制粘贴几段话术、投放几篇图文、再放进去几个视频,还不如不要做了。一定要有有效地沟通,营造舒适的环境,拉近与客户之间的距离。

7. 缺少持续、连贯的运营动作

合理的规划持续而连贯的运营动作是保证社群矩阵活跃的首要任务之一,定期、不定期的、各个节点都要提前规划好运营活动。拉近与客户的距离,增强我们的品牌意识。

8. 缺乏创新的理念与实际动作

如果只是重复的活动、话术,只会让客户乏味,同样是致命的。客户觉得没意思了 自然会离开的,只靠发红包是无法解决的,更不会有转化。

9. 仅有官方声音的社群,客户会缺少真实感

就像很多企业会请名人、网红来打广告,提升自己的公信力,但是在社群中,企业就不愿意耗巨资请代言人,此时我们就要通过另外一种影响力与公信力来完成类似的任务,那就是众多客户的真实案例与老客户的第三方效应。但是过程一定要设计好,免得出现质疑,局面不好控制,就不好了。

在社群运营中,我们一定要避免社群运营的这九大雷区,建立好的口碑影响力,做好运营,提高转化。

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