社群运营:提升社群活跃从塑造话题入手

社群运营:提升社群活跃从塑造话题入手

做社群运营,都出现过社群很快就无人发言的情况,再过不久社群就“死了”的经历。面对这种现象。随着社群营销的方式被广泛推行,各种各样的社群越来越多,但是社群的活跃度却都一般般!很多商家绞尽脑汁的想办法,吸引一大批粉丝,但总是达不到预期的效果。产生这种情况的原因是什么呢?

一、为什么社群会“死了”?

1. 没有新鲜感

许多的社群都是在照搬其他社群的运营模式,没有创新。用户在经历多个相似社群以后就会了解套路,那么也就对社群失去了新鲜感,自然也就不会感兴趣,从而选择离开社群。

2. 缺乏利益

人都是喜欢能够获得价值的,没有什么能提起兴趣的利益,自然不会有人参加,更加不会去长久的关注。

3. 失去话题感

有些社群有很好的价值,内容也很丰富全面,但是由于话题感缺失,所以无法引起客户的兴趣和关注,用户没有兴趣,自然也不会留下和驻足。

社群的定义:社群是基于某种兴趣、关系、事件发起的在线交流组织。

话题是吸引用户加入社群,并保证社群成员持续活跃的核心。而兴趣、关系、事件社群,是最容易让用户产生话题和交流的3种组织形式。

只有制造话题感这个核心因素,才能在社群中提供用户感兴趣的话题,让用户进行互动,那么群的活跃度也就得到了显著的提高,对于社群运营和引流都有很大的帮助。

二、如何制造一个让人“有兴趣”的话题?

1.社群用户分类

社群建立时没有进行用户的筛选,会导致群中的成员进群的目的参差不齐,很难围绕一个话题进行展开互动,所以首先要按照用户的兴趣,地域,需求等进行细致的划分,然后根据信息的梳理进行社群的构建。

2.挖掘话题的价值

一般情况下,话题是通过发现和挖掘出来的,话题的制定可以从相关的网站和其他渠道中去发现,寻找,结合社群类型,确定社群服务本身的话题。

3.注意话题发布的质量

对话题进行分析和筛选,确定哪些话题适合发布到社群中更有价值,以用户的角度你思考哪些话题是用户愿意进行互动交流的。

下面9妹给大家推荐几类适合社群的话题

社群运营:提升社群活跃从塑造话题入手

三、社群话题的分类

1. 热点事件话题

人们都是有猎奇心理的,对于社会上各个方面的热点话题自然而然会去关注,一般情况下,互动性最高的就是热点话题。

2. 社会民生话题

除了社会的热点话题,用户最关心的就是与自己生活息息相关的话题,发生在自己身边的事才是最值得关注的。

3. 八卦探秘话题

人天生具有好奇心,对未知的事物或者新鲜有趣的人或事总是会不由自主的去猎奇,所以一些八卦类的话题也可以引起群成员的好奇,提高成员的互动性。

4. 品牌行业话题

品牌行业的话题,也可以引起群成员的响应,发表一些自己的想法。

5. 情怀共鸣话题

制造情怀话题,引发群成员的共鸣。社群成员进群,一方面是要满足自己的需求,另一方面也是为了找到一个情感的宣泄口。

6. 成长经历话题

管理者可以拿出一些自己的成长经历和群员分享,增强成员的信任感和归属感。

7. 社群自带话题

每个社群本身都会有大量的群员和主题,也可以通过群员的一些事迹或者社群活动,形成一些引发讨论的话题。

四、发布话题需要注意什么?

1.主题相符

社群发布的话题内容要尽量与社群的出发点一致。

2.注意节奏

发布话题是为了让社群活跃,但是不要总是在不断的制造话题,要给成员留下互动的时间和空间。

3.降低难度

发布话题最主要的目的就是为了引导用户进行互动,而不是让用户去学习很专业的内容,用户不懂,也不想去费脑筋,一定要用最简练易懂的方式,让用户都能明白,参与讨论。

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