注意!社群运营中的几大雷区!

关于社群运营,大家应该都是耳熟能详了,想要跟大家分享的是关于社群运营的几个误区,避免踩雷,让大家在做社群运营的时候能够更加的顺利。

注意!社群运营中的几大雷区!

社群运营中的几大雷区

 1、微信群就是社群

在创建社群的时候,我们要明白我们为什么要建立社群,怎么将用户引进群,是否制定了社群规则,以及能提供怎样的服务。这些都是需要考虑到的,而不是去盲目的建立社群,因为社群是具有承载性和目的性的,并且需要提供持续的服务的,所以所微信群仅仅只能算是社群运营的载体之一。

2、微信群建立的越多越好

微信群其实并不是建立的越多越好,只注重人数不注重质量的群不如不建立。如果这个群的互动交流率不高,或者是僵尸群,这样的群再多也是没有用的,因此在建群的时候要确保服务的质量以及专业及时性。建立一个高质量的微信群,提供有意义的内容,与群员进行互动交流以及经验的分享,潜移默化的让群员进行引流拉新,这才是关键。

3、社群不设置门槛

社群建立后,要对成员进行定位分类管理,这样才能充分的调动群内的气氛,促进群员和群员之间的交流和互动,而不是单方面的一方想要去问,而另一方不愿意去回答。因此,社群也是需要建立门槛的,这对群内交流质量和付费意愿都有很大的帮助,这也是为什么高质量的群会要求缴纳年费的原因。

4、高估社群内用户的主动性

在建完群拉完人之后一定要注意的就是群内群成员的主动性,大多数的用户是不爱发言的,要么是因为朋友进群,要么是被某项服务吸引进群,所以如果只是把人拉完就不管了,这个群会逐渐变成僵尸群或者死群。因此,在建完群后,群主要在日常的运营维护中不断地优化完善群规则以及活动等,让用户完全的去了解这个群,明白付出后能得到怎样的回报。

注意!社群运营中的几大雷区!

5、社群运营就是客服

多数人可能会认为社群运营干的就是客服的工作,做的不外乎是拉人进群,发通知回答问题等。其实客服只是社群运营中的一个岗位,在社群运营中还有别的岗位,比如说活动策划、内容运营等等,这也是根据具不同类型的社群运营情况来决定的。

6、社群运营就是卖货

我们都知道大部分社群都是需要带货的,但是也要讲究一定的方法和技巧。不是说在群里发广告让用户去下单,这并不利于社群的长期运营。一定要多与群成员互动交流,并在其中发现问题及时去整改调整,不断的提高用户对社群和品牌的认知度和信任度,这样才能达到一个很好的宣传,而用户也会去自发的将品牌进行传播裂变,不断地引流拉新。

7、社群每天都得活跃

不难发现其实很多社群里的发言,多数都是在闲扯,因此,一个社群也并不是非要每天都活跃,这也会导致用户会有疲惫期,所以社群内提供的内容一定要有价值,并具有稀缺性,这样才能引起群成员的关注,进而引发一系列的裂变。

希望以上的分享对于社群运营的小伙伴儿们有所帮助。

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