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干货!社群运营详解

干货!社群运营详解

社群运营现在是一种很普遍的运营方式,很多人以为社群运营就是建个群,然后简单的拉一些人进入到这个群里面,开始推广自己产品或者服务。这属于社群运营的一种,但是并不全面,推广服务和产品只是运营社群的目的,那么想要做好社群运营该怎么做呢?首先必须搞清楚什么是社群运营?

一、社群运营包括品牌运营、内容运营、会员运营

1. 品牌运营

现在是粉丝经济时代的大环境下,虏获用户的芳心就成了最重要的步骤,现在相同的功能的产品层出不穷,不仅要靠打造公司品牌形象,还要注重打造个人品牌,这样更容易进行品牌传播和抓住粉丝。

整体上,可以从个人品牌的标签化、产品化、品牌化开始,一步步地进行量化、拆分、执行,形成自品牌的闭循环。

2. 会员运营

会员运营需要把社群会员和潜在会员的问题与需求放在第一位,而不是以营销产品为重点。

尽可能多的邀请社群会员参与到社群运营体系的搭建和产品的构建过程中。这样可以增强会员的参与感、融入感,让他们切身感受到变化,提升对社群的认知。

3. 内容运营

内容运营并不是没有规划的,不仅仅是简单的在群里投放内容或者发布宣传,而是要有清晰的思路,可以采用情感和互动的方式,做有价值的内容营销。

干货!社群运营详解

社群运营的整体步骤

第一步,挖掘目标群体的信息,属性,特征,找到目标群体最关注的地方,进行精准推广引流;从整体大局把控好社群知识化沉淀节奏以及产品化的变现进度;增强社群成员之前的互动和粘性,持续提供丰富的焦点内容,培养有价值的人脉以及输出有价值的内容。

干货!社群运营详解

社群运营的5个要素

1.同好

同好就是组建社群的目的,想做点什么呢?找什么类型用户呢?能给用户和自己带来什么价值呢?

2.结构

结构包括四个方面:成员、平台、加入原则、管理规范

3.运营

使成员对社群有仪式感、参与感、组织感、归属感

4.输出

一个优秀的社群,需要有持续的价值输出以及保证每个人都有展示自己的机会。

5.复制

复制其实是指扩大社群,但是在扩大前需要思考两个问题

“有必要扩大社群吗?”

“有能力维护这个更大的社群吗?”

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