用户运营的基本概念!

用户运营的基本概念!

用户运营就是以用户为中心,开发用户所需求的产品,策划与用户相关的活动,创造与用户相关的内容,最终达到实现新媒体运营的目标。在新媒体运营中,不管是哪个模块,最重要的都是以用户为中心,哪个模块偏离了这个中心,那么所做的工作必然是徒劳且没有意义的。

用户运营的工作主要是围绕以下四方面展开的,拉新、促活、留存以及转化。从字面上这几个词每个词都很好理解,拉新就是不断的增加粉丝数量,促活就是不断的激活粉丝的活跃度,留存就是要通过各种活动挽留住用户对我们的“爱”,不会“离开”我们,转化,让用户不仅认可我们还愿意为这份“认可”付出实际行动,例如“买单”。

用户运营的基本概念!

这四点哪一个过程都不容易,因为它们环环相扣,而围绕用户运营开展的细节工作也非常多,其中最主要的有以下四点,第一,绘制用户画像,这是为后面的运营工作打下坚实的基础,第二,搭建用户体系,这一方面是为了打牢用户的基础框架,第三,寻找目标用户,这是为了提升用户整体的质量,第四,设计用户玩法,这是提升用户活跃度降低用户取关率的重要方法没有之一。

综上所述我们可以看出来,用户运营的工作没有一项是容易的,所以它在新媒体运营中的地位可以看得出来,必须是排行老大,当然“老大”担当的责任也非常的重,所以如果屏幕前的你想要做用户运营的话一定要想清楚,自己是否担得起这份责任,是否有足够的责任心和耐心来做这样细致的工作,不要觉得流行就草率的要决定进入这个行业,一定是要真的喜欢,这样在做每一样工作的时候,你才会觉得非常有意义,否则你只会觉得这些工作很繁琐,既耽误了别人,也延误了自己的前途就不好了。好啦,本期分享就到这里了,我们下期分享的是“如何做出清晰的用户画像”。

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