APP的用户体验怎么提高?三招轻松学会

一、不强迫

这里所说的不强迫,是指在合理的范围内给用户自由,不要强迫用户去做一些事情,比如强迫用户分享才能使用之类的,给予用户更开放的权限,所以为什么微信公众号一直在打击强制分享行为,就是为了给用户到更好的体验,当你是一个刚刚开始向外推广的app的时候,你没有什么太大的知名度,也没有积累一批忠实粉丝用户,这个时候如果再不给到用户一个良好的体验,比如说你现在做成了一款商城类的app,用户来使用APP的时候要搜索想要的商品,浏览搜索到的产品,如果这个时候你强迫用户注册,用户连搜索浏览的权限都没有的话,可能很多用户这时候就选择离开了,退出+卸载一气呵成,而且对用户来讲,可选择的面非常广,当你是必不可缺的时候对你的不友好的体验还可以忍受,但是有替代品的时候会马上放弃你,除非你让用户对你产生依赖产生习惯。

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二、不思考

用户都是懒惰的,对于用户来讲每天要做的事情太多了,不管是工作学习还是生活,当用户拿起手机想做点自己的事情的时候,你要尽可能的替用户去考虑周到,减少用户所需要耗费的精力,做到简洁、明确,对老用户来说操作简单,没有太多复杂的不友好的操作方式,比如用户想发个图片尽量去精简用户从想发到发送的过程,对于新用户来说,是否有简洁的引导机制,告诉用户基础的功能如何使用等。

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三、简单

这里所说的简单指的是流程、功能两个方面,流程方面的简单自然不需要过多的解释了,上文就说过要降低用户的思考学习成本,其实也是要尽可能的把流程放简单,另外所说的功能方面的简单就是你主要的功能是否足够明显,对用户来说是否能立刻找到想要的功能,举个例子,比如你做了一款论坛交流性质的APP,除了内容以外,用户还想要在里面发帖留言交流沟通,但是用户找来找去都找不到发帖按钮,这就是不够简单,让用户简单的去找到简单的去使用想要的功能,这就是增加用户的体验。

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