我来教你找腾讯客服!

大家在使用腾讯产品的时候也许遇到很多的问题。

大家都想找该公司的人来给自己解释一波。只能找客服了。

大家都知道腾讯的人工客服,那是传说的存在

不管你是通过网页接入。还是直接打客服电话。

都是机器人在回复。大家久而久之就觉得腾讯是不是没有客服,

其实大家想想腾讯做为一个国民软件。用户量太大。客服人数有限。

算了不解释了。

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知乎上很多朋友说腾讯是不是没有客服。

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这个我可以很负责任的告诉大家腾讯有很多客服。也一直在招聘客服。大家都知道流动性很大。所以人数一直不够多。

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现在来教你如何找到腾讯客服。

想找人工客服最简单的办法就是打电话。

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拨打 0755-83765566 后,提示音会让你根据问题类型,按下不同的按键,其中:

1 是账户、密码、冻结求助。

2 是金融与支付相关问题。

3 是微信支付和公众号相关问题。

4 是视频、空间等软件相关问题。

5 是游戏相关问题。

6 是账户解冻封号相关问题。

9 是违法违规举报。

# 是重听。

我提供两条人工客服入口:

第一条、按下 1 (账户密码求助)后,根据提示音,选择 6 (登陆问题) ,最后按 2(QQ 登陆问题)。

第二条、先按 4 (软件相关问题),然后按 6 (软件使用问题) 。

大家不要记。腾讯的客服一直在顺序上变动。

腾讯电话菜单的结构经常改变。单纯记顺序是不行的。

首先大家想想。腾讯为什么要保留人工客服,到底有什么事是非人工不可的。

事关金融、账户紧急冻结这种特别紧急、影响重大的问题,必须要人工出面。还有一些机器给不出答案,模棱两可的问题,也必须由人工出面。

那就按语音提示找一些听起来很严重的问题,

腾讯除了被人们熟知的 0755-83765566 ,还有一个不为人知的 VIP 专属客服通道。

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腾讯有一个叫心悦的俱乐部。

按心悦官网的说法只要你达到 VIP2 级,就可以使用这个专属的 400 客服电话了。

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怎么才能凑够 100000 分,达到 VIP 2 级呢?

1Q 币 = 10 分。

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100000 分,充 1 万元就行了。

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当然,除了腾讯官方的客服,还有各种独立运营的一些部门 例如企鹅号

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不过要等,一般来说只有十几分钟就好了。

还有一个终极大招。

那就是加 QQ 群。

腾讯的很多业务都有自己的官方群。

官方群里一般都有管理员

曾经微云出了问题,而且还无法直接通过腾讯的人工客服解决。

所以在群里加了微云的负责人。直接和他对话解决…

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这效率比找客服效率要高很多,最重要的是不用等。

不过这种找到人帮忙对人家客气点,你的问题可能不是他的职责范围,人家给你解决是人好,不给你解决也不要耍泼惹。

惹人不爽。不给你解决,你拿他一点办法也没有,

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