疫情战役下,企业如何营销自救?!

近日,世界卫生组织将新型冠状病毒感染的肺炎命名为 COVID-19 。在疫情到来之前,谁也不曾想到,这次疫情成为了2020年的热点话题,给整个国家的经济带来如此大的冲击。

不过,有一句话说的好:“不会有抛弃你的时代,只有你选择置身事外。”

危机来临的同时,一定伴随着另一种机遇。这次疫情让经济市场的新一轮洗牌。

今天细数五种行业的五个品牌企业,看他们面对疫情,都做了些什么,面对危机,如何绝地求生?

餐饮业「麦当劳」

品牌信任 vs 企业社会责任感

2020年各大餐饮龙头纷纷主动休市,然而不同的是,麦当劳仍旧开了部分门店,并配合线上订单配送。

麦当劳作为拥有悠久历史、人尽皆知的老品牌, 在产品质量上都做到标准化流程。这能让受众同时相信,品牌在对于卫生清洁方面的严谨也是标准化流程。

号称“让你爱上未来餐厅”的麦当劳,在疫情的第一时间,面向全国推出‘无接触配送’,为顾客及外送员的安全加一层防护。

疫情战役下,企业如何营销自救?!  另外,通过线上展示餐厅消毒防护措施,线下标注生产、配膳、外送人员信息,餐品、人员可追踪。

同时,为了让奋战在一线的医护工作者吃上热乎乎的餐食,麦当劳持续提供支持,以实际行动向奋战在抗击疫情第一线的“白衣英雄”们送上爱心。

麦当劳以实际行动来向消费者传达,与疫情抗争,与民众站在一起。

通过展示企业力量,向消费者传播麦当劳的品牌文化、价值观,与消费者产生共鸣。

影视业「囧妈」

首映流媒体平台 VS 疫情贡献话题

徐峥之前与电影投资方签下对赌协议,压力肯定不小。不仅与网红拍抖音不断影响,而且将电影提档到大年三十,这让受众和院线行业的人纷纷谴责。

后因疫情的关系,春节档纷纷撤档。

《囧妈》也不例外。

然而,《囧妈》在最快速的情况下,决定与字节跳动共建院线频道,共同打造“首映”流媒体平台的模式,进行历史上首次的春节档电影在线首播,而且是大年初一免费看。

在“娱乐至死”的时代,如何更好更快的体验是年轻人的最大需求。

精细化和生态化深耕成为主流,垂直平台在收割重度用户的过程中迅速发展壮大。

尽管免费观影,从人道主义上徐峥获得众多网友的好评。但电影的质量与营销手段是相辅相成的,即使营销再厉害,电影质量跟不上,最终也不过是“镜花水月”。

《囧妈》是这次黑天鹅事件影响下的产物。

通过流媒体上映首映电影的方式,无疑会给电影业带来巨大影响。但这种形式是否可持续,被接受,还需要很长的时间观察。

电商业「盒马生鲜」

新消费模式VS共享员工

这次疫情下,盒马生鲜顺利出圈。

在疫情之前,虽然也有这类线上生鲜配送,但更多人更习惯于直接线下购买。因为线下购买,在产品方面更安心,在价格方面也更便宜。

疫情到来后,盒马生鲜抓住机遇,紧急推出“春节不打烊”的活动,成为保证受众正常生活的一股主力军。

盒马生鲜的即时供应,不仅赢得好感和口碑,也为生鲜电商的天然拉新场景。

缩短市场教育时间,也短暂解决了客单价低的问题。

疫情期间的企业营销,不是品牌的投机之举,而洞察特殊时期的用户需求,提供自己的价值,让出自己能力所及的利益。

盒马一直以“货+仓”的形式作为供应链条。因此订单量的暴增,让盒马生鲜遇到的问题不是供应不足,而是配送问题。

盒马为解决人力短缺问题,推出共享员工计划,与西贝等餐饮企业合作,及时解决自身问题的同时,也解了餐饮行业的燃眉之急。

服务业「钉钉」

话题营销 vs 远程办公

品牌的存在,应该为人民群众的“好生活”创造价值。

目前,阿里旗下移动办公应用“钉钉”则成为大家下载和使用最多的软件。国内疫情告急,钉钉在短时间内就敏锐注意到企业需求,应时应景推出员工健康服务,令人称道。

面对全民防疫的舆论风向,品牌传播与主流舆论步调一致,这无疑是一个上策。

“听说明早要开视频会议,大家的第一反应是赶紧去洗个头。”面对如此令人哭笑不得的吐槽,钉钉义不容辞,紧急上线了类似手机拍照的“美颜功能”,供广大白领们选择使用。

如此快速的应对和口碑化的服务模式,让人不得不点赞阿里企业的营销思想。

品牌的一言一行应该具有时代感和使命感。

由于教育行业不断延迟,网上授课成了热门话题,钉钉又紧急趁热打铁,推出线上打卡授课。

这无疑成为了一场关乎效率、关乎数字化转型的变革。

通过使用和缩短市场教育时间,钉钉在未来将会成为不受工作地理环境限制的主打品牌企业。

游戏业「王者荣耀」

短视频广告 vs 现状趋势

原本,《王者荣耀》经历了3年的成熟发展,用户疲软的现象开始出现,加之其他游戏的出现,导致双栖、多栖用户的出现。

受疫情影响,今年春节假期移动互联网日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。特别是王者荣耀日活近亿!

今年新春王者荣耀拍摄的广告《过年有王者》,通过场景营销新突破,为年轻人而服务,唤醒年轻人的共鸣感。加之疫情几乎所有人都宅在家中,这样的连锁反应,让王者荣耀再次占据了用户的心。

2020年,5G技术变革推动下,游戏业将成为流量王,同时,也将诞生越来越多的精品游戏,未来王者荣耀的发展方向,且等且看吧。

总结

当时2019年末时,整个广告行业都在慨叹“最难的一年”,没想到,2020却遭遇这般难的开局。

疫情下,品牌企业需要根据自身优势应对黑天鹅危机,减少损失。深思疫情下所产生的新消费模式如何与疫情后的社会环境融合,做好进一步的预知。

本次受到冲击的餐饮、旅游、O2O服务等行业,挺过疫情后,将迎来一波较大的消费新需求。

这就要求企业必须持续提供可靠、安全、品质的产品及服务,保持良好的企业形象,同时谁先具备把握住洞察消费者的能力,谁将能取得更快速的回血和复苏。

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