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tcl电视保修多久 详解tcl电视售后保修服务

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TCL电视是中国家电品牌TCL集团旗下的产品之一，其品质和售后服务备受消费者青睐。那么，TCL电视保修多久呢？下面我们来详细解析TCL电视售后保修服务。

一、TCL电视保修时限

根据TCL官网的介绍，TCL电视的保修时间为三年。这意味着，如果您在购买TCL电视后三年内遇到了质量问题，可以享受免费的售后维修服务。保修期限是以产品购买日期开始计算的，因此建议消费者在购买TCL电视时保留好相关的购买凭证。

二、TCL电视保修范围

TCL电视的保修范围包括以下几个方面：

1.硬件故障：例如电视屏幕出现亮点、暗点、黑屏、花屏等问题。

2.软件故障：例如电视无法开机、无法连接网络等问题。

3.人为损坏：例如电视外观损坏、电视掉落、水淋等问题。保修范围并不包括以下几个方面：

1.非TCL授权渠道购买的产品。

2.因为消费者自身原因导致的产品损坏，例如误操作或不当使用等。

3.因为不可抗力因素导致的产品损坏，例如自然灾害、战争等。

三、TCL电视售后服务流程

如果您在使用TCL电视时遇到了问题，可以通过以下方式获得售后服务：

1.拨打TCL客服热线：400-060-9999。

2.登录TCL官网，在“售后服务”栏目中提交售后申请。

3.到TCL授权的售后维修中心进行维修。如果您购买的TCL电视在保修期内出现了质量问题，可以享受免费的维修服务。但如果是保修期外，需要根据具体情况进行收费维修。

总之，TCL电视保修时间为三年，保修范围包括硬件故障、软件故障和人为损坏，售后服务流程包括拨打客服热线、在线提交售后申请和到授权维修中心进行维修。TCL电视的优质售后服务将会为您的使用带来更多的便利和保障。

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