从零理解私域流量：它为什么能成为全民的救命稻草？

　　自从去年开始，私域流量这个词就开始在全网刷屏，关于私域流量的说法不一而足，各人都有一家之言。但即使私域流量的话题愈演愈烈，也没有一个人敢在2019年放言“私域流量是2020年全民仰赖的工具”。

　　万万没想到，这种难以置信的事情居然成真了。

　　很多人对私域流量的概念依然不清晰，简单来说，就是可以重复使用的免费流量。这种流量之所以免费，是因为它已经成为了你的既有流量，触手可及。而你如果要触达这些流量，只需动动手指就能找到他们。

　　理解了这一点，你就能理解与“私域流量”相对的是“公域流量”。公域流量是平台所有的，你想要?也可以，交钱。而且你交的钱是一次性的，下次再买，还要再交一笔钱。

　　但是，随着互联网普及的范围越来越大，小镇也被纳入了互联网覆盖的区域，因此人口红利迅速收紧，流量的成本自然水涨船高。

　　随着流量红利期的消逝，每获取一个新客户，其实都是从别人那里抢过来的。这个过程大大增加了陌生流量转化的成本。

　　而且现在互联网上的选择太多，用户为什么会选择你呢，为什么持续选择你呢?这就需要建立在一个很强的信任之上，信任不是一蹴而就的，需要时间、需要维护。因此，很多时候你即使花了钱，买了公域流量，却达不到预期的效果，原因就在于此。

　　从用户需求的角度看，单纯的性价比已经不能满足用户的需求，个性化的需求日益增长，即使阿里、京东等平台在不断地优化算法，实行“千人千面”的平台战略，但效果依然有限。

从零理解私域流量：它为什么能成为全民的救命稻草？

　　这是由传统公域流量平台的运营机制决定的。传统电商平台一般是“集中展现 + 集中曝光”模式，从收益的角度来看，标准化、主打性价比的商品转化效率是最高的，成本是最低的。

　　因此，平台很喜欢推荐爆品，这样一来个性化的产品在中心化的平台生存空间狭小。但客户个性化的需求是越来越强烈的，最终也促成了私域流量的崛起。

　　因此，私域流量是商业历史的必然。

　　狭义地理解，私域流量可以理解为微信内的生意，说白了，就是“熟人生意”。多年以前，这个词与“微商”紧紧联系在一起，以至于如今再次提起“熟人生意”，依然有人条件反射地想到微商。

　　实际上，私域流量更像晚期的微商。与早期不同，晚期微商一改“迅速收割”的习惯，尤其是一批以云集为首的转型平台的微商企业，开始重视既有的用户群体，对其实行了精耕细作的运营方式。这一点，从云集打出的“会员制电商”旗号可见一斑。

　　受到疫情的影响，市场已经开始急剧萎缩。在这种情况下，新流量是下落不明的。

　　这时候，无论对于大企业还是中小企业而言，开拓新战场是不明智的，更重要的是韬光养晦，采取龟缩战术，守住目前的阵地。因此，像阿里、腾讯、京东、华为等大企业已经开始了大规模裁员，也是在意料之中的。

　　对于小企业而言，私域流量无疑是最佳的过冬方式。私域流量可以理解为发源于微商的一种模式，而微信为商家提供了坚不可摧的流量阵地。在这块阵地中，商家可以用几乎零成本的方式，完成对老用户的一次又一次的成交。

　　相关数据显示，在一个稳定的私域流量运营体系下，一个老客户一年可以创造 2000 元以上的价值。如果私域运营成功，几百个几千个甚至上万的老客户能带来多大价值，可想而知。

　　而公域流量的成本已经让中小企业难以负担：现在获客成本相比5年前翻了近10倍，5年前买一次流量，客单成本也就在30-50元，现在想买到一个精准客户流量至少要200-300元。况且买来的流量都属于一次性的，也没有什么忠诚度。

　　但是，在私域流量的基础上，每引入一个新客户，支出仅为 50 到 100 元的推广成本，对于中小企业而言，这笔账非常好算。

　　私域流量和公域流量，只是定义上相对，私域流量和公域流量经常是搭配运营的。私域流量运营不能取代公域流量的购买，两者最重要的是从公域流量倒流过来之后，我们终端门店要把每天进店的各种流量和已经消费的客户导入到自己的私域流量中去。

　　因此，基于这样的高客户价值和投入预算，你可以放心大胆地在公域流量入口，做精准的广告投放，获得更多的公域流量自然也就不再是问题。

　　综上所述，私域流量是留存利器，但不是拉新利器。但是，如果私域和公域搭配食用，你就会发现，真香。

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