聚划算总经理(聚划算总经理 鬼谷)

据2021年6月鲸灵集团与见实联合发布的《私域电商崛起 2021私域流量白皮书》显示，2020年度小程序电商GMV为8000亿元，整体交易额同比去年增长了100%，人均交易金额提升了67%，预计2021年私域电商整个市场体量或超3万亿元。

私域行业的整个市场表现持续增长：

2020年私域品牌玩家如完美日记上市市值高达112亿美元；2021 年Q1，SaaS服务平台Shopify爆发式增长，市值更是超千亿美元；几大头部的B2C电商平台如淘宝、拼多多、京东也纷纷下场，这个赛道愈发热闹。

有趣的是，近期抖音头部KOL罗永浩也在搭建自己的私域流量，将粉丝从“流量分发”的抖音转向专注“人际服务”的微信里运营他的私域电商。

这些现象都验证了这个赛道的潜力，但也疑虑甚多：究竟私域电商的高速发展势头能维持多久？其野蛮生长的阀门在哪里？私域战场里，竞争的关键点是什么？

6月17日，在鲸灵集团媒体见面会上，一站式AI SaaS电商赋能者鲸灵集团创始人及CEO鬼谷对私域提出几个观点：

1. 电商未来10年的逻辑会与过去10年大径相庭，蚂蚁雄兵崛起，私域、去中心化、独立站会成为主流；

2. 私域战场上，竞争的关键点会是供给与赋能；

3. 字节跳动+Shopify的模式，会是整个私域电商的未来。

深挖私域电商野蛮增长新开关——用AI SaaS赋能个体

“十年前，市场对电商的认识是不清晰的。现在，大家看私域电商也是一样的。”2020年开始，私域电商的市场火爆吸引了很多人的目光，但是大多对私域电商的了解都是一知半解：比如，火爆的网红带货还会继续吗？除了头部企业和头部网红，普通个体还有机会吗？

目前从大趋势上来看，公域流量是在下降，私域流量风头正劲。但深入下去会发现，同样是私域电商，抖音、快手以及微信的模式都有所不同。而其中最值得思考的一个现象是，所有的商家都会不会单一的在公域流量中做生意，他们会把流量导到自己的私域流量池。从实践中看，真正私域还是在微信——因为这样才可以随时调用、变现，而且是免费，这些流量才是真实属于自己的，其他很多平台是做不到这一点的。因此，目前微信正成为所有流量平台的收口，未来公域流量会不断的补充进私域流量池里。

私域电商行业的发展迅速，引得各路市场玩家不断进场，超级网红以及很多知名和大型企业在这波红利中赚的盆满钵溢。尽管如此，私域电商行业的痛点是十分明显的——每个人都有流量，但每个人的服务体验又不足够的好，物流、发货、客服等电商的中台服务在整个私域电商里是非常空白的。

这真正阻碍了私域电商行业的增长。

在这一背景下，鲸灵认为，私域电商要继续保持指数级增长，市场的蓝海还是在更小的个体——KOC以及小B。“私域电商里很难有一家独大的，更多的是千千万万的蚂蚁雄兵的崛起。”如何为私域主赋能，将是决定市场增长的关键。

为此，鲸灵集团转变视角，将目光放在个体，对准千千万万的普通小B和KOC，提出了新的解决方案——一站式AI SaaS，赋能私域商家与小微创业者，帮助所有的私域主解决流量成本高、品牌粘性低、流量无法变现等痛点问题，为用户提供“AI SaaS+”超级工具，打开私域电商行业野蛮生长的阀门。

“字节跳动+Shopify”模式，打赢私域战线的关键

市场发生重大的变化，流量问题不再是To C的核心问题，每一个UP主、每一个网红、每一个拥有朋友圈直播间的人都有流量，而这个时候，优质、持续的供给成为了一个问题。早先年担任过聚划算总经理的鬼谷，经历过当年那场关于“天猫、易淘”B2C电商的那场战争，再回头看现在，一个预判诞生——

“在流量非常充沛，但优质供给稀缺的时代，未来大的模式不再是当年一站式的B2C，而是千千万万蚂蚁雄兵一个个独立站。”

美国Shopify的崛起也是如此，它源源不断地从Facebook获得流量，现在增速每年是2-3倍以上，无数独立站在这个平台起来。“电商未来10年的逻辑可能跟过去10年不一样，私域、去中心化、独立站会成为主流。”

那在这场战争中，谁能赢，竞争的关键点是什么？鬼谷认为主要有两个核心——私域的供给和赋能。

今天Shopify成2-3倍增长，是因为它本质是一家赋能公司。过去，Shopify的SaaS收入占到80%以上，但在今天的占比才30%，崛起的是其他电商的服务，比如仓储、物流、金融、客服，凡是独立站需要的电商中台服务，Shopify都提供， 除了供应链。而这也是鲸灵的护城河。

目前在鲸灵平台上，已沉淀20000+品牌、达到上百万SKU的日动销、赋能300w小B在微信生态创业。如此大的量级，鲸灵迅速搭建了AI SaaS智能推荐工具，高效完成人与货之间的精准匹配。

自成立以来，鲸灵搭建了集“供应链+电商中台服务、小微创业者、C端消费者”为一体的多边市场，采用了“智能推荐+私域电商”来为用户提供持续、优质的供给与赋能。也就是用字节跳动+Shopify的模式来做私域电商。

特别值得一提的是，鲸灵还有着更为强大的供应链服务，除了链接有包括阿迪、耐克、华为、小米等在内的20000+品牌之外，更是可以依托其上万家的供应链厂商、产业基地，根据市场实际反馈来反向定制产品，孵化自有品牌。

简单来说，鲸灵的AI SaaS为私域主提供的不仅仅是一个系统，更多的是服务，私域主拥有的不仅仅是一个店铺，更是每天优质的货源以及客服、物流、发货、运费险等全程服务。现在更进化为智能推荐，让人和货精准品牌，从而实现个性化服务和高人效的统一。

鲸灵通过智能精准推荐，实现人和货的智能对接。AI SaaS可以记录小B的浏览行为、选品行为等，然后通过算法推荐来建议小B——你应该卖什么商品，你的用户的消费习惯是怎样的，直接降低选品门槛、推荐门槛。

在这种生态模式中，鲸灵的SaaS+服务主要是做一站式的技术基建，AI赋能，私域主只需要专注经营自己的私域即可。举例来说，一个刚刚入局私域电商的小B，通过鲸灵AI SaaS系统可以立即获得相关赋能，一键获得优质货源、营销、客服、选品、物流团队等，0门槛进入，0成本投入，简单易上手且转化率高。换句话说，私域主已经站在一个巨人的肩膀上。

“中国难再出一个李佳琦，但再出一个望京李佳琦是可能的。”鬼谷对私域电商中“”蚂蚁雄兵战胜大象”充满信心。

不止于Shopify，鲸灵未来的想象空间有多大

“鲸灵的未来是什么？就是AI SaaS！这不仅是我们自己的未来，也是整个私域电商的未来。”鬼谷表示。

如同一个个私域主个体被AI SaaS赋能一样，中国私域电商的玩家同样也被中国庞大的市场、中国良好的电商生态所赋能。在中国市场里，即使是世界级新生代黑马、创造增长奇迹的电商SaaS服务商Shopify，也完全有被全面超越的可能。

从业务模式上看，鲸灵的AI SaaS，是Shopify的升级版，不仅拥有其缺少的强大供应链服务，而且在AI上更独树一帜，优势非常明显。而从市场容量来看，中国很早就是全球最大的电商市场，未来私域流量也将达到10万亿，未来必将诞生比肩甚至超越阿里、京东、拼多多的巨头。而且从历史上来看，基于中国强大的市场和互联网生态，在同类型领域中，中国的公司都要比国外做的大，比如亚马逊和阿里、Uber和滴滴。

另外，中国商圈有个神奇定律——后来者定律也可以佐证。远看有阿里巴巴碾压易趣、QQ干翻MSN，近观有美团和饿了么，滴滴和易到用车，拼多多和淘宝之争，后来者居上是一种常态。

由此看，中国必将诞生超越Shopify的后来者。

“电商未来10年的逻辑可能和过去的10年有极大不一样，蚂蚁雄兵崛起，然后私域、去中心化、独立站会是主流。”

B2C到S2B2C，公域到私域，电商在一片混沌中不断变化着。乱局往往滋生的是解构和怀疑的力量，消解的是规则和假设的意义。于是，大部分人选择蛰伏观望，少数人试图直面作答。从淘宝、聚划算再到鲸灵，一路初心不改，我们有理由相信，这位16年的电商老兵，能够带领鲸灵成功穿越这个电商周期。