amazon店铺运营(amazon店铺运营的必备要素)

今天跟大家分享一下亚马逊店铺运营技巧。

01及时关注亚马逊平台政策和国外资讯

1.了解亚马逊平台政策

亚马逊全球开店，每个站点都会出台相应的政策规定,如亚马逊禁止卖家向买家索要好评、亚马逊禁止卖家违规测评、还有最近亚马逊禁止卖家违规上QA政策等等。

亚马逊重视客户体验,客户的feedback和review影响着卖家账号的表现。

因此亚马逊卖家在运营时,一定要格外了解清楚和关注亚马逊最新出台的政策。

2.了解外国的情况变化

外国节日和季节变化都会影响商品销售的变化，亚马逊卖家平时也要关注销售地区的节日和季节变化以及气候变化，这也是运营人员不可缺少的工作。

02做好亚马逊产品数据调研与分析

选品、开发产品是重中之重的亚马逊运营工作。在选品时,亚马逊卖家需要注意以下几点:

1.确定销售产品的类目

选择市场容量大、有利润空间、易操作的产品,避免选择市场小、缺少利润、又存在外观/专利等侵权隐患的产品。

2.搜索相关产品的数据

款式、材料、颜色、价格、评价、图片等。

3.对产品数据进行分析

分析产品的差异，从产品的评论（包括好评和差评）、QA来分析产品可升级之处，总结出Best Seller产品销量好的原因作为借鉴。

4.寻找合适的供应商选择合适的供应商，利用之前分析的数据，与供应商进行交涉，对产品进行升级完善。

03熟悉亚马逊A9算法优化产品排名

1.产品的关键字相关性关键词的相关性越高,亚马逊的搜索排名就越前。

2.产品的转化率对于同类产品,销量越高,转化率也越高。

3.亚马逊卖家账号权重及店铺绩效亚马逊卖家要避免违规操作给账号带来影响，同时注重用户体验,避免出现差评影响店铺的绩效。

04打造高权重和高排名的listing

1.优化产品标题

在标题中添加产品的核心关键词,有品牌的产品要加上品牌词,同时为标题添加相关的长尾词,比如产品的功能和卖点和适用人群。

2. 产品图片构思设计

产品图片直接影响买家对产品的第一印象,所以好的产品图片至关重要。产品主图要能突出产品卖点以及吸引客户点击购买。

3.产品价格调研分析

产品价格可以根据竞争对手的产品价格做相应的调整,价格略低于竞品会更有优势,但也要量力而行,毕竟低价卖产品并不是长久的运营策略。所以还是要根据市场开发出有潜力有利润的的产品。

4.优化五点描述

五点描述要配合产品图片一对一地进行描写阐述，首个关键词可以使用大流量的关键字，描述里加上长尾关键字对图片进行补充说明，让客户再次体验到产品的特性。

5.优化产品长描述

产品描述中也要埋入产品相关的关键词,多使用长尾关键字来说明产品的功能和卖点。注意不要使用和标题相同的关键词,不要胡乱堆砌,这样做只会影响产品关键词的收录。

6. 优化搜索关键词

补充关键词，注意标题、五点描述、长描述已经有的关键词，不要填入搜索关键词当中，如果重复，只会减少亚马逊对你的产品关键词的收录，同时有顺序有规则地填入。

7. 优化产品评论

产品评论也是重要的一部分,好评能够吸引潜在的客户,虽然现在亚马逊禁止测评,但卖家仍然可以通过后台和邮件进行索评。通过点helpful和report abuse（一定要权重高的买家账号操作），让首页多展示一些好评，而一些差评退到退到首页以外，针对没有Verified Purchase 标志的差评，尝试通过开case申请删除。

8.产品评价的回复

对于客户的review回复可以埋进相关的关键字，亚马逊的A9算法会收录你listing页面的关键字，然后进行分析你的产品和搜索是否匹配，有意识的增加关键词进入listing，可以提高产品排名和曝光度。

05选择合适的物流发货

1.首先，由于自发货在库存、包装、配送、售后等方面都需要自己来处理，比较麻烦；所以，建议尽量选择FBA发货,可以享受FBA提供的完整物流配送服务。

2.其次，再选择合适的物流商进行发货，亚马逊卖家要从时效和价格、地区优势综合考虑选择相对安全且性价比高的物流商。

06亚马逊站内外营销

1.站内营销主要是指亚马逊的站内广告,通过广告活动,让listing排名更加靠前,获得更高的产品曝光率和点击率,在一定程度上,有助于提升产品销量。

2.站外营销主要是通过Facebook、Instagram、Twitter、谷歌搜索引擎广告、博客、视频媒体等社交媒体将流量引入自己的店铺,前期多积累的站外资源,对产品的推广和于引流有一定的效果。

07数据分析调整策略

1.竞争对手数据分析分析同品类产品的竞争对手的相关数据,如产品销量情况、产品评级情况、产品评论及产品排名变化情况等。

2.运营数据分析亚马逊卖家对自己的产品销量、产品评级、产品评论及产品排名变化进行数据分析,根据分析结果,做出相应的调整策略。

3.广告数据分析卖家可以根据投放广告,每天、每周或每月的广告数据进行分析,然后进行广告策略的调整。

08及时做好买家反馈工作

亚马逊卖家要及时跟进买家的反馈,提前准备好邮件回复模板。

1.及时查看买家消息，及时处理客户的诉求

2..客户确认收货后,发送反馈或索评邮件

3.利用好周末时间，抽空处理客户邮件及时回复邮件，解决买家的问题，争取比较好的客户体验度对中差评的产生也有一定的预防作用。

最后总结

以上，关于亚马逊店铺的运营思路与技巧已经全部分享完毕，亚马逊卖家想要获得更多销量,除了完成好每日运营任务工作之外,还是要花心思分析店铺的重点运营数据，不断夯实自身的运营能力！

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