（中国国际新闻网记者部主任、首席记者史传统报道）今天下午，顾客“LD”向记者反映，她在拼多多“多多果园”浇水半年，日前竟然花钱收到一箱烂橘子。详情详见“LD”和拼多多商家“竣文生鲜”的沟通情况截图：
记者接到顾客"LD“的投诉，马上向拼多多官方客服反馈情况，希望拼多多平台给予调查并妥善处理。
当晚20点46分，记者接到拼多多官方客服电话（9541366），告知"LD"反映的问题已得到妥善处理，合计赔偿"LD"30元损失。记者经过求证，“LD"表示满意。
拼多多平台知错搞错，认真妥善处理顾客投诉的做法值得提倡！
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