情商小课堂:基础的情绪价值不是甜言蜜语

老板们,很久没开《情商小课堂》了,中午来个小加餐吧,给大家出道题,看看你们会怎么说:

# 场景

孩子16岁,认真准备了很久参加学校社团社长的竞选,结果一票之差落选了,他非常伤心,哭了,还说以后再也不参加这样的活动了。

这种情况下你会怎样劝他呢?(有孩子的没孩子的,都可以代入一下身份,说说你们的思路)

就是,一个破社长有什么好当的,咱以后再也不参加了,跟娃一起骂,充分共情。

我爸妈每次都说,没关系,咱们下次可以再努力,但我心情还是很不好,唯一开心的是,他们没有责备我。

我爸妈:社团没选上就没选上吧,现在主要是要好好学习

不参加也挺好的,我们可以自己创立社团

宝宝,这次社长竞选,我看到了特别认真的在准备,我特别为你骄傲,咱们这次只差了一票,那个人就是运气比你好了点。没关系,下次好运气就是你的了。

1.先是同理,肯定伤心的情绪,用自己的经历,别人的经历同理;2.问5个为什么伤心,没选上——别人不认可,说明自己不行——自己不好——没有价值,可以继续问,问到最深处的原因;3.分析这个最深处的问题,一般是我不可爱,或者我没有价值4.分析没选上的问题,别人更优秀——继续加油,自己哪个环节不行——解决那个环节,想选上的目的是什么——曲线救国达成这个目的;5.制定方案

其实这个问题,是我在黄执中微博看到的粉丝提问,给你们分享一下黄执中的回答
这种情况下你会怎样劝他呢?首先,请同意他:
表示「的确是会很伤心呢(承认对方该有这种情绪)
表示「没问题,咱们下次不参加了!」(接受对方的解决方法)
表示「看你之前这麽用心,我很骄傲」(无条件之爱)
然后,重复上述动作,过程中:
别说什麽「下次加油(期待)
别说什麽「做人怎能轻易灰心 (大道理)
别说什麽「这只是小事嘛 (否定对方的情绪)
换言之,父母要做的,不是「让他不难过」
而是让孩子「信任你」,让他知道,可以在你面前流露情绪, 可以在你面前失败、灰心、说气话,而不会被否认、被纠正、被要求,让他,能在你面前「躺平」,因为这世界,很少有地方容许他这么做。

我们总结一下:
① 承认对方该有这种情绪
② 接受对方的解决方法
③ 表达无条件之爱
注意避免:
① 表达期待
② 讲大道理
③ 否定对方的情绪
——因为这些都会封闭住你们之间的沟通渠道,让孩子失去诉说的欲望。
这个场景,同样可以迁移到我们的微商工作中,比如当顾客抱怨她的问题(斑消不掉/微商做不好/不能坚持喝……)时,我们虽然不用母性泛滥,到处表达无条件的爱。
但依然适用:
① 承认对方该有这种情绪
② 理解对方的解决方法
③ 永远支持并尊重你的决定
注意避免:
① 讲大道理
② 否定对方的情绪
这样在我们当上完美妈妈之前,至少可以先成为一个不招人烦的销售,一个不招人烦的销售,必然会积累越来越多的朋友,朋友中会诞生老顾客,也会诞生给你转介绍新顾客的超级节点。
你能取得多少成就,取决于有多少人希望看到你取得成就,当个高情商人缘好的销售,路会越走越宽,咱们群里有很多人学过进化心理学的石剪布理论,很多人想修炼剪性,当个女剪子,能给别人提供情绪价值。
但基础的情绪价值,核心其实不在于甜言蜜语,亲爱的、女神男神、哥哥、爱你哟,这样的表面糖浆,基础的情绪价值在于同理心和换位思考,让对方觉得轻松,让对方觉得被理解。没有隐形攻击和道德绑架,没有大道理,而是有人在照顾自己的感受。
基础的情绪价值在于同理心和换位思考,让对方觉得轻松,让对方觉得被理解。没有隐形攻击和道德绑架,没有大道理,而是有人在照顾自己的感受。

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