一些向上管理方面的具体经验和心得！

对于毕业不久的同学，可能没有太明晰的概念，可能也不太关心；对于工作时间比较长的同学会慢慢接触到,并开始体会到这个事情的重要性了。这篇文章给大家分享一些向上管理方面的经验和心得，希望能给大家带来一点帮助。

1.搞清楚 leader 的绩效目标

这是向上管理第一重要，也是应该优先搞清楚的事情。

自己的工作目标一定是跟团队跟自己 leader 的绩效目标一致的，只有搞清楚了大的方向，在做具体工作的时候，才不会出现偏差，才不会出现徒劳无功的情况。

记得有一次我给团队的成员打考核，其中有一个同学的考核比较差。当时一起做项目的骨干反馈说他做事情比较慢，于是我找了他，想搞清楚原因。

他自己解释说是花了很多时间在一个旧项目上，而那个旧项目已经在那个考核季的前段移交给其它团队了。他没有搞清楚团队目标已经发生了变化，依然在移交的项目上投入很多的时间，导致新项目的时间投入度不够，所以获得了比较差的考核。

我理解他的付出，但这种付出只能当作是苦劳而不能当作是功劳的。作为 leader 可以理解你的苦劳，但贡献度肯定是要看功劳的。所以当你开始关注向上管理的时候，leader 的绩效目标和团队的绩效目标一定要先搞清楚，如果这个没有搞清楚，就相当于航海的船，方向不明确，最终总会走偏。

2. 绩效预期的管里

这个是关于事的管理。绩效预期管理是特别重要的一个事情。

比如你的领导给你了一个项目，他同时给出了自己对该项目质量，完成时间等的预期。他的预期是结合自身的经验给出的，有可能是准确的，也有可能不太准确，当然也有可能是他对你的能力判断不到位，反正很多时候会出现预期过高的事情(预期过低反而是一件好事)。这个时候,你就要学会控制好他的预期了

当你发现他对项目完成质量或者完成时间的预期过高的时候，你一定要想办法去调整他的预期，使得他的预期降下来。有很多同学没有意识到这种预期是可以调整的，一直在傻呼呼地蛮干，最后往往吃力不讨好，所以一旦发现预期过高，就要开始有意识地去调整预期了。

调整 leader 对项目的预期不是一件容易的事情，这里可以分两类项目来看：一种是普通项目，一种是攻坚性项目。

普通项目指比较日常的, 团队比较有经验的项目。对这种项目，leader 的预期基本是准确的，如果在做这类项目的时候，还觉得 leader 的预期太高，那可能是他错误判断了你的能力。这种情况一般在新人身上发生的比较多，出现之后会比较难解决。我觉得有两种解决办法：

一种是努力拼一把，赶鸭子上架, 把自己的能力给逼出来，这也是一种被动成长的方式；另一种就是“示弱”了，去跟 leader 说明情况, 承认自己没有他想的那么强。这个在压力过大的时候可以采用，但一般情况不建议。

攻坚性项目，这类项目相对于整个团队是比较有挑战的，团队内部成员，包括 leader 自身可能都没有太多的经验。leader 的预期更多是根据感觉拍出来的。这种项目需要根据项目实际的进展, 不断地去调整 leader 的预期, 使 leader 的预期跟项目的进展保持一致。

3.个人印象的管理

这是关于人的管理。印象这个事情是客观存在的。无论你的 leader 有没有意识到，团队里面每个成员，在他的脑子里一定是存在一个印象的，有好的印象，也有坏的印象。

好的印象：工作拼命，经常加班；遇到紧急的事情, 一定可以电话到人，并且会第一时间自己处理或者拉人处理；愿意承担没有明确归属的边界性工作；愿意帮新人或者老人擦屁股；心胸大度，不斤斤计较等等。

坏的印象：工作时间经常看不到人；遇到负责的模块出问题，电话打不通；喜欢挑工作，觉得这个太难做不了，那个又没有技术含量不想做；喜欢说其他人的坏话，说其他同事的不是；出了问题没有担当，喜欢推卸责任等等。

以上例举了一些好印象和坏印象。

有些好印象是不容易做到的，比如加班，比如遇到紧急的事情，一定可以找到人(有点24小时待命的感觉)，这种好印象是需要有额外付出的。

这里不是说一定要争取所有的好印象，而是要知晓这个事情，然后需要自己去权衡付出和收获。当然一些不好的印象，就要尽量避免了，比如，说其他同事坏话，工作挑三拣四等。

4.塑造自身的能力标签

上面说的印象，是偏态度，偏软能力的东西，这里说的能力标签是偏硬实力的。

像有的同学代码能力很强，是团队内的 top coder；有的同学 debug 能力很厉害，是查bug 能手；有人的沟通协调能力很强，是多团队协作必备人选。

一个人要在一个团队混出头，是需要有一把刷子的，这个刷子就是你在团队内的突出能力。

你要让团队的其他成员知道，也自然要让你的 leader 知道。这种硬实力不是天生就有的，是需要结合自身的情况和实际的工作环境，自我成长和自我培养的。

这个过程三言两语说不清楚，需要综合自身情况，有意识地去挖掘，去成长。当然，首先要有意识，要有意识去培养自身的专长能力，然后不断巩固自己在团队内的硬核地位，这样才有可能在机会来临的时候得到提拔。

能力的标准就是单项能力团队内做到第一。比如最强的代码能力，最强的debug 能力，最好的协调沟通能力等。只有做到团队第一，才有冒出的机会。

如果自己对升级这个事情不感冒，不理会也是可以的，反正种瓜得瓜种豆得豆，要有收获肯定需要相应的付出，自己清楚自己要什么是最好的了。

5. 一些小 Tips

a.平时最好能够跟自己的 leader 保持融洽的关系。融洽的关系，一来可以保持一种亲密度；二来可以带来更顺畅的沟通，顺畅的沟通可以解决很多看似困难的问题。

b.主动汇报。这个是比较容易做到的，作为下属，对于自己的工作，自己遇到的一些问题，一定要主动push ，不要让自己的 leader 进行轮询，那样比较被动，也会造成坏印象。

3. 不要跟 leader 硬杠, 要给 leader 台阶。leader 也是人，也是要面子的，所以在公共场合，就算你得理了，也要学会给人台阶下。

4. 有问题不要隐瞒，及时说，长痛不如短痛。项目或自身的状态出现了问题，并且发现自己无法解决，要及时抛出来，不要拖。时间是很宝贵的资源，一旦错过，就无法弥补了。

以上就是我的一些经验分享了，道理都不难懂的，但要做好却不是容易的事情。总是有人会更擅长，有人会差些，凡事尽力而为吧。

想要获得更多，自然要付出更多，也自然要做更多自己不喜欢的事情。大部分技术出生的同学，对管理的事情都比较反感，但慢慢学会把自己不喜欢的事情做好，也是一种成长吧。

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