随着传统企业的激烈竞争、网购环境的成熟和网购市场的快速扩张，传统商场等众多传统企业面临的压力越来越大。为应对这一市场竞争，商场与短信平台合作，加大竞争力度。但商场如何才能用好短信平台呢？
降价通知配合某商场的降价通知模块，可以根据客户要求向客户发送降价通知短信，让客户第一时间了解心仪产品的最新价格走势。可以有效提高顾客满意度，也可以对商场销售业绩产生一定的根本性影响。
发送促销通知，每当商场有促销活动时，都可以通过这个系统第一时间将促销的时间、地点和内容发送给会员(顾客)，还可以要求会员(顾客)保存促销信息。用这条促销信息享受促销优惠，以便统计和分析促销效果。
发积分通知某商城管理部门利用该系统定期(如每周一次)将会员(顾客)积分和各档次奖品发送到会员手机上，不仅能让会员及时了解自己的积分情况，还能掌握用户积分兑换心理，丰富顾客消费动力。
订单状态查询。当顾客完成购物中心后，商场可以通过这个平台将顾客的订单信息发送到客户的手机上，比如产品价格、送货地址等。在后续消费跟踪中，客户还可以通过短信实时查询订单状态。通过这种直观的方式，缓解了顾客在消费后和等待商品过程中的焦虑感，对提高顾客满意度非常有帮助。
发送节日关怀祝福短信，每逢节假日，系统都能自动向会员用户发送节日祝福！同时，系统可以自动为生日会员送上温馨的生日祝福！
当忙碌的短信告诉短信呼叫中心座席正忙时，拨入的用户可以根据提示得到相对简单的短信回复。商城在原有团购业务模式的基础上，可以根据商城商品分类，积累不同层次的用户群体，并通过群发短信，整合团购资源，系统推广，节约推广费用，获取体验用户数据。展示优质的产品和服务，吸引回头客。按照薄利多销、量大价优的原则，顺便创收，再挖掘待售商品。
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