服务质量好的客户，赚钱才会更轻松！

昨晚有个朋友跟我吐槽一件事，他是做减肥产品的，本来给一位客户服务好好的，一个月下来，帮助她瘦了二十斤。

前几天那位客户，还给他发了个感谢的短信，没想到第二天说自己家里谁谁出了点事，急需用钱，之前给他付的减肥产品的钱能否退给她。

我听完后也是惊掉了下巴，这世界真的是无奇不有啊，你都吃完饭了，又不想给钱了，竟然还有这样的客户。

钱是小事，重要的是让我这朋友郁闷了好几天，之前给她辛辛苦苦的做减肥方案，帮助她减肥，怎么最后竟然换来了这样的结果。

其实反过来想也很正常，林子大了什么鸟都有，总有些人喜欢占便宜，想来吃霸王餐。我们在做生意的过程中，千万别什么客户都接，有的客户很垃圾，这种烂客户一定要第一时间远离。把时间都花在好客户上，服务好质量好的客户，这样我们的心情也会越来越好。

几年前我在开辅导班的时候，就遇到个别的垃圾客户，本来他孩子成绩很差，被其他辅导机构辞退的（后来业内同行跟我说的）。当时辅导班没开多久，扩张的很快，生源质量没有任何筛选，参差不齐。

那位家长在报名的时候，就反复跟我们讨价还价，一直说他家多可怜，孩子现在成绩差，自己文化水平不高教不了。本来我是坚持不降价的，是辅导班里一位老师和我关系也不错，他们还是老乡，就跟我说便宜个一百得了。那时候也赶时间吧，因为还有其他家长在等着咨询，就同意了。

后来他孩子我就交给那位老师指导，因为孩子的基础实在太差了，老师指导的过程中，心很累，三年级的孩子，连一年级学生都会的数学题不会做。教的是心力交瘁，本来我是一位老师配六个孩子的，但她那孩子问题太多了，我给那位老师只能分配三个孩子，否则她根本教不过来。

没想到的是，两个月后，那位家长竟然要求退款，理由是学了两个月，竟然没把她孩子教到班级前十名。我当时非常气愤，怎么还有这样的家长，就和那位家长吵了起来，然后那位家长非常离谱，站在我们辅导班的门口，来一个家长，就跟他们说，我这里很不负责任。

我当时特别无语，就把钱赶紧退给她，那也是倒了八辈子血霉了，竟然还有这样的奇葩。孩子成绩这么差，两个月下来，从给老师的考试卷上看，这孩子的成绩明显有了提升。我们老师也不是天才，怎么可能两个月时间，就能保证让你的孩子成绩达到什么地步。

我们也从来不会给任何家长承诺，你的孩子来了之后，多少天内成为班级前几名。因为师傅领进门，修行在个人，老师教的再认真，最终还是要靠孩子自己。

所以自那以后，我规定新来的想进辅导班里的学生，在学校成绩至少是已经及格了的水平，成绩差的坚决不要。因为差学生的根本是学习习惯差，辅导班里会指导学生学习，但很难改变一个学生的习惯，而且学生习惯差，往往是受到父母的影响。

并且每个想来报名学习的家长，我都会告诉他们，如果你想立马让孩子成绩提升的话，最好去别的机构，我们这老师没那么大能耐。在价格上也上涨了20%，来过滤一些爱贪小便宜的家长，任何还价的直接拒绝。

通过这些措施，再也没有发生过类似的案件了，每天老师教的很开心，学生学习的也很开心，我也不用那么累了，边数钱边服务好客户就行了。

包括现在做社群也是一样，我发现社群门槛越高，社群内的用户质量也会越高，凡是想一夜暴富，问我能不能保证让他赚多少多少钱的，一律拉黑。

学习之后能带来多少收获，赚到多少钱，最终要靠自己。名校里再优秀的老师，也没听说过教一个班的学生，个个保证能上清华北大的。

为什么同样在一个班里学习，有的学生上北大，有的学生上北大青鸟，老师教再多，你不去动，不去执行的话，那么教的东西再多，也没用。

后来提升了社群门槛后，不仅每天给他们解答问题很开心，而且从他们身上也学到很多的东西。因为这些优质客户，也会在社群内经常乐于分享，自己的价值千万的，行业内幕赚钱经验。我赚钱也更轻松了，收入也不降反升了。

而且你设置的门槛高，过来的用户才会优质，他们对你也非常的感恩，因为越优秀的人，越懂得感恩，最后你自身的能量也会越来越强。

我们做任何生意，一定要设置门槛，过滤出优质客户，优质客户不仅服务起来很轻松，而且他们懂得感恩，执行力强。这些优质客户，最后还会为你介绍新客户，让你的项目越做越顺利，生活也越来越幸福开心。

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