市场监管总局17日发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿，面向社会公开征求意见。其中明确规定：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。专家指出，此类行为扭曲破坏电商信用评价机制，侵害消费者合法权益，应当严格依法治理(2021年8月18日新华网)。
当前外卖、网购领域经营竞争激烈。而“刷单”、“刷流量”、刷“好评”几乎成为不少商家“刚需”。通过“返现”的形式，引导消费者所作出的虚假“好评”，从而误导更多的消费者消费，进而获得利益，已经成为行业内的一种公开的促销手段。
“好评返现”行为严重破坏电子商务业态的信用评价体系，导致消费者权益严重受损，进而影响到电商行业本身。从电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、网络交易监督管理办法等法律规定来看，“好评返现”本质上属于虚假宣传，是一种违法的行为，将会受到法律的惩处。
“好评返现”的始作俑者是商家，但促成者是消费者。作为“好评返现”的参与者，认真分析他们的行为，不是“自己得红包实惠，商家得好评，你情我愿、无伤大雅”这么简单。一方面，为了得到红包这样的蝇头小利，就违背良心作“好评”，是一种见利忘义的行为，是一种不诚信的表现，与社会主义核心价值观格格不入。二是帮助商家做虚假的“好评”，误导消费者，损害消费者的利益，这是一种助纣为虐的行为。作为违法行为的帮凶，行为同样涉嫌违法。三是给“好评”得红包的消费者，虽然自己暂时得到一点利益，但是，自己也是消费者，何以见得不也成为虚假宣传的受害者呢？
对于“好评返现”，市场监管部门要加大整治的力度，及时发现并有效打击上述行为。但是作为消费者，也不能有“无伤大雅”、“事不关己”的心态。如果消费者恪守道德底线，不为小利所动，商家的“好评返现”也会付诸东流。（胡海军）
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