创业商场如战场,每天都是生死局

这几天发生的事情好奇怪:一方面,刚成立一年的校园分期购物平台“Fun Staging”声称已经完成D轮融资,公司市值据说达到10亿美元;一方面,两个苦逼的日本男生两年开发11款手机游戏,只赚了672元;一方面,雷霆刚宣布卖外观,说要专心做大事;另一方面,阿里成立智慧生活事业部,正式布局新领域;另一方面,新闻刚刚报道,去年中国有200多家P2P金融借贷平台倒闭.我的一生,我死了,我输了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,我死了,

互联网充满了偶然性和随机性。企业家永远不知道他们明天会面临什么,市场环境会如何变化,竞争对手会如何玩牌.生死的成败总是在一瞬间。俗话说商场如战场,每天都是生死攸关的大事。

熟悉军事的人都知道,战场上有一句“迷雾”的说法,意思是战场形势瞬息万变,信息错综复杂,所以指挥人员和作战人员在指挥战斗时,实际上面对的是一片迷雾,很难做出正确的判断。因此,战场充满了偶然性和随机性。也许一件小事就能影响战争的结果。

《蒙哥马利的幽灵》的故事就是一个决定战争成败的事故的典型例子。1944年3月14日,英国特别行动委员会副主任中校里德偶然看到一张照片,照片上是一名陆军中尉,长得像蒙哥马利。他在伦敦剧院拍摄的剧照刊登在伦敦的新闻报纸上。旁边还写了句:“你错了——。他叫詹姆斯!”里德灵机一动,向盟军最高司令蒙哥马利报告,要求詹姆斯扮演蒙哥马利,在安排好的错误地点露面,以欺骗德国情报部门,使其做出错误的判断。这个骗局非常成功。德国认为蒙哥马利不在英国,所以盟军不会发动登陆作战,同时,他们在错误的地点牵制了四个德国装甲师。这个故事因此成为战争史上的经典。

在商战中,这样的偶然和随机事件比比皆是。乔师傅偶然看到施乐的图形界面,借用了这个思路,然后掀起了PC行业的一场革命。无意中得知此事的盖茨毫不示弱,并据此开发了Windows系统。柯达发明了数码摄影技术,却错失了数码摄影的发展机遇,让无数人为之惋惜.商场就像战场,没有人能预测一个偶然的、随机的决定会对下一个企业发展产生什么影响。这可以称为商场里的“迷雾”。

正如《黑天鹅》这本书所指出的,这个世界充满了不可预测、意想不到和致命的偶发事件。这些“黑天鹅事件”往往深刻地改变和主宰着历史。所以有人说,成功充满了随机性。我们无法预知现在和未来,也无法完全掌控自己和企业的命运。

尤其是在瞬息万变的互联网行业,每天都有新产品、新理念、新模式、新企业层出不穷,每天都有无数企业破产倒闭。消费者的心理和需求更加多变,每个人都难以适应。市场充斥着“碎片化”的信息,让企业的决策感觉像盲人。而且,绝大多数互联网行业的创业者都认为,有了好的想法和技术团队,就能成功。他们大多没有任何管理经验,也没有接受过系统管理方面的培训。在企业的发展中,他们更多的是依靠自己的灵光或直觉。他们大多参考网络作家的鸡汤,而忽略了经典管理理论的学习和应用。往往知识和能力的缺乏导致企业的战略和管理失误,从而导致偶然和随机事件发生的概率增加,甚至出现低级错误。因此,如何看清互联网战场上的迷雾,最大限度地降低偶然和随机事件发生的概率,并合理应对已是当务之急

既然商场如战场,我认为在灵活运用经典管理理论的同时,不妨借鉴兵家应对战场迷雾的做法。

一、战棋推演。几千年前,中国有句话叫“以带为城”,“聚米成山”。然而,现代战争棋是普鲁士宫廷战争顾问冯莱斯维茨于1811年发明的。在接下来的200年里不断发展,通过手工战棋推演和电脑战棋推演一步步发展起来。二战期间,美军根据历次战役的军事推进结果修改作战计划,并在实战中严格执行,最终在连战中连胜。正如美国太平洋舰队前司令尼米兹所说:“对日作战可以说是在推演室里取得了胜利!”棋推演,很大程度上可以预判战场上可能发生的各种随机事件,提前做出一个场景。对于初创企业来说,这种方式可以学习和使用。近年来,商界流行的沙盘模拟诞生于军事,并成功应用。参与模拟的成员分别扮演企业内外不同的部门和对手,覆盖企业和市场的关键环节,积极设计各种随机事件,培养管理和危机管理能力。对于很多创业团队成员来说,这些基于游戏的学习方式不仅提升了团队协作能力,也丰富了管理经验。这些模拟手段,不仅仅是培训方案,可以充分应用于企业制定发展战略、产品战略和市场战略。

第二,实际的军事演习。写在纸上很容易。棋推演的各种场景最终都要在实践中检验,才能发现更多不可预测的问题。可以说,实际军事演习是检验部队战斗力的最好手段。在实际的军事演习过程中,往往会发现许多潜在的问题,同时,通过试错和重复,可以大大提高部队的战斗力。初创企业也是如此。如果我们能在沙盘模拟的基础上,动员公司所有员工利用业余时间进行这样的练习,我们一定会取得很好的效果。然而,商场不是战场。在商场里,每一个实际发生的事件都会不同程度地影响企业的发展,商场里没有彩排。我们只能利用一切机会“训练部队”,训练队伍。我国古代哲学家一直说,我们意识到微小的迹象,也就是说,我们知道当我们看到微小的迹象时,可能会发生重大的变化。企业也是如此。平时的琐事认真对待,认真处理,认真总结重复。实际上,

就是一次次的实兵演习,这样的实兵演习能让我们在应对重大事件时从容不迫。
  
  三、借助高新技术。随着科技的进步,现代战场对先进武器也越来越依赖,这些武器在很大程度上成为拨开战场迷雾的工具。雷达的出现,使天空不再是视野之外的盲区;声呐的出现,使潜艇不再是海底幽灵;物联网技术的发展,使得穿戴现代单兵装备的战士成为战场上的一个个网络节点;而电磁脉冲弹的出现又会破坏现有的信息化装备,使敌人陷入迷雾。市场态势和消费者心理瞬息万变,如何研究和掌握这些信息成为企业家的首要任务。随着信息产业的发展,大数据和云计算等先进技术的出现在很大程度上解决了这一问题。通过对巨量用户数据的挖掘和分析,最大程度地掌握商业信息,提高用户资源利用率,最大程度地预测消费者行为,从而降低了决策失误的可能性,完成以往不可能完成的任务。通过云计算,降低企业成本,提高企业效率,优化商业流程,对市场动态作出最快反应。所以,互联网初创企业要重视新技术在管理中的应用,而不仅仅是追求产品技术的高端,要加大对云计算、IT系统的规划与统计、ERP计划等的投资,并将其视为企业的战略性资产,视为核心竞争力。
  
  写这篇文章的目的也是希望创业者们少看些心灵鸡汤,和所谓业界大拿的高谈阔论,多学一些经典的管理理论,对企业进行科学而又充满艺术的管理,这样才能最大限度看清市场上的“迷雾”,降低偶然和随机因素对企业的影响。

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