创业公司的产品如何打造

如果决定创业,一定要在脑子里有一个成型的想法:专利技术、新的商业模式、新的平台……不管采用哪种形式,核心还是要有自己的产品。今天跟大家分享:产品创造。

拥有一项技术或能力,是否等于拥有一个产品?显然不是,那么什么是产品,如何定义?

1.什么是产品?

产品包括实物产品、虚拟产品和服务。

关于服务,需要知道客户是谁,在哪里,什么时候,提供什么样的服务。这非常具体,是一个标准不明确的产品。即使我们用心给用户最好的服务,文化和场景的差异也有可能引起用户的抱怨。当然,好的服务,面对投诉,需要我们真诚倾听,先化解自己的情绪,再解决问题。

综上所述,产品大致可以分为有形产品和无形产品;有形产品分为实物产品和虚拟产品。

二、如何开发和构建产品?

第一个问题是产品满足了用户的什么需求。不同的产品定义甚至可能改变整个产品、定价和营销策略。海尔有句话说:先有市场后有工厂,否则产品制造出来了,用户不喜欢怎么办?当然,现在我们有一种“实物众筹”,利用“预售团购”的方式来获得资金的支持,更重要的是通过它们来验证和锁定需求,避免产品出现方向性错误。

二、如何打造产品?

与设计师不同,工程师有很强的处理问题的能力。如果给他一个问题,工程师会立即开始解决它。但是,产品设计师不是这样的。他们需要努力找出真正的问题是什么,如何设计来解决人们的真正需求,同时,他们需要观察、创造力、打样和测试。

遇到问题时,扩大问题的范围,分析潜在的原因,然后关注其中一个问题。经过多次发散和聚焦,直到找到问题的本质,我们才能开始下一步。此外,我们应该寻找潜在用户,观察他们的行为,了解他们的兴趣、动机和真实需求。通过这些信息,我们可以定义设计中要解决的真正问题。

亨利福特有句名言:如果你问消费者他们需要什么,他们只会告诉你他们需要一辆更快的马车。亨利福特和乔布斯的伟大之处在于超越微雕,站在更广阔的视野,定义新产品应该是什么样子。理解用户的需求,需要从宏观上理解用户,需要超越用户的思维框架去理解用户。

理解了本质问题之后,下一步就是讨论如何解决这个问题。多元化你的思维,提出尽可能多的想法,然后筛选出下一步最好的想法。

有了好的想法,下一步就是取样测试。先找一小部分目标用户,让他们使用样本。这个过程一定要自然,尽可能还原真实的使用场景。这时,观察用户的真实使用情况并得到反馈,然后再进行观察、创意、打样、测试,直到设计出真正符合用户需求、体验良好的产品。

比如苹果的音乐播放器Ipod,已经成为引领时代、改变世界的产品。它的口号是:让1000首歌装进你的口袋。在苹果推出Ipod之前,市场上有各种各样的MP3,其中索尼推出的Walkman功能最强大。然而,苹果推出Ipod后,随身听退出了历史舞台。自2001年推出以来,苹果已售出3.2亿台iPods。

同时,Ipod之所以有这么好的用户体验和销量,不仅仅是因为它的硬件本身足够优秀,更是因为它为音乐提供了系统化的解决方案。在推出Ipod播放器的同时,苹果还推出了音乐软件ITunes,解决了人们寻找、购买和传输音乐的烦恼。苹果将Ipod视为一种服务,而不是一种孤立的产品。其次,苹果产品的包装盒也很讲究,从拿到它到开箱的整个过程都能给用户带来愉悦的体验。

百度产品前副总裁、首席产品架构师俞军先生认为,产品设计的本质是利益分配,提出用户净收入=(新体-旧体验)-切换成本。为了用户的净收入最大化,需要一个新的产品或者产品升级,新的体验要尽可能的推广,旧的体验要尽可能的降为零,切换成本要尽可能的降为零。这可以作为产品开发和应用的一个重要原则。

三是市场检查。

市场和时间是检验新产品质量的最佳标准。它可以在短时间内迅速传播并占领市场,同时可以继续在市场中占据重要地位。就像我们说的,苹果,还有微信,这已经成了全民应用。当然,苹果目前面临竞争,手机的市场份额有所下降,但其流畅的系统和完整的生态系统仍然是很多用户的首选。微信,历经8年,拥有超过10亿用户,成为全民应用。

我们第一次创建第一家咖啡店的时候,因为角落不是特别繁华的地方,咖啡饮品的品类和价格不断调整。比如青岛南区一杯卡布奇诺和拿铁的价格在28-32元,而我们的价格在20-25元之间,年轻消费者很少。经过一段时间的经营,收入非常有限。

我们开始重新发现我们的需求。我们附近有一所职业高中。学生喜欢在中午或晚上交流。到船前面去。我们应该为这部分用户做些什么?他们的核心需求是什么?名著

过调研发现他们希望有个相对休闲、私密一点的场所,大家一起吃点零食互相交流;这时候我们在产品方面推出了炸鸡米花、炸薯条以及清爽的冰饮,客流量和日营业额也开始了逐步地提升。
  
  很多的年轻人,有强烈的社交需求,这一人群对饮品和产品,并不是很敏感,大家更关注的是社交本身;于是我们开发了一系列的活动:读书会、青年联谊会、电影赏析会、职业生涯、心理辅导、英文演讲会等一系列活动,迅速成为青岛年轻人心中的活动圣地。其他的区和街道都希望我们能够开这样的分店,于是乎我们以此为突破口,在短短的1年多的年时间实现直营店8家。
  
  四、最后小结
  
  从古到今,所有的产品都可以分为需求、生产、销售三个环节。了解了需求,也有效率地把产品做出来了,不管是实体的,还是软件的,或者是一项服务,最后就是销售:把产品卖给用户,包括营销、品牌、售后等,实现收入。当然产品也是有生命周期的,需要我们不断地进行迭代升级,创新发展。
  
  来源于德国博朗公司的首席设计师Diet Rams的10个产品设计原则是:有创意的、有用的、优美的、易用的、含蓄的、诚实的、经久不衰的、不放过任何细节的、不浪费太多资源的、少即是多的。祝我们所有的创业公司,都可以找到用户的真正需求,设计创造出好的产品,实现价值增值以及企业的持续发展。

QQ/微信:10801787 公众号:zhantianss(长按复制)

本文链接:https://www.zhantian9.com/113886.html