领班说话技巧(给员工开会的讲话技巧)

想做好基层管理人员,做好领班,首先,我们要弄清楚,领班所处的位置,他在管理系统中,扮演什么样的角色。

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领班作为基层管理人员,是企业管理架构中的重要组成部分。领班是兵头将尾,直接与员工接触,打交道,官职不大,但是作用却不小,可谓责任重大。企业制度的落实,生产任务的完成,班组文化建设,企业执行力的高低,这些都与领班密不可分。领班是上下级沟通的桥梁和纽带。

面对上级,领班是执行者,是责任者。面对下级,领班是领导者,是指挥者,是教练。面对同级,领班是合作者,监督者。

领班在生产管理中处于“承上启下”的一种重要的角色,对上,他代表的是员工的呼声,要将员工的声音向上传达;对下,他代表的是公司,是公司的代言人,要将公司的决策向下传达;另外,对于公司内的其它部门,他是一个协调者的角色。

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了解领导的期望:

1辅助上司工作,而非主导

2与上司配合,发挥自己的长处形成互补

3上司指示有不妥时,应该以合适的方式及语言发表自己的看法,但当上司坚持时,原则上服从

4只接受直接领导的指示是管理原则

5只对直接上司负责及报告工作,除非车间、部分另有规定

了解下属的期望:

1办事要公道

2关心部下

3目标明确

4准确发布命令

5及时指导

6需要荣誉

把握好三个角色:

1、信息沟通角色

及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。

迅速地将自已管辖范围内的信息反馈到上级,供上级决策。

横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作。

2、人际关系角色

在上级面前是被上级者,完成上级指令。

在下级面前是上级者,下达指令并对结果负责。

在同级面前,协作者的角色。

作为公司的一员,对外是公司形象的代表,要有集体荣誉感。

3、决策者角色

将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。

帮助解决部属目标具体实施中遇到的所有的问题。

在弄清楚领班角色定位后,该怎么把自己该做的事做好,也就很清楚了!

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